Hilfe & Tipps
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Alle Themen nach Bereich
Ernährung & Pumpen11 Themen
- Ernährungspumpe zeigt eine Fehlermeldung
- Compat Ella Pumpe – Alarme & Fehlercodes verstehen
- Compat Ella zeigt einen Alarm im Betrieb
- Compat Ella zeigt einen ER-Fehlercode (z. B. ER01)
- Compat Ella meldet, dass das Tagesvolumen erreicht ist
- Applix Smart Pumpe – Alarme & Fehler verstehen
- Applix Smart zeigt einen Alarm im Betrieb
- Applix Smart zeigt einen Systemfehler („E" + Code)
- Amika Pumpe – Alarme & Fehler verstehen
- Amika zeigt einen Alarm im Betrieb
- Amika zeigt „Err xyz" (Systemfehler)
Stomaversorgung3 Themen
Wundversorgung3 Themen
Parenterale Ernährung7 Themen
- Port- oder Katheter-Eintrittsstelle ist gerötet oder schmerzt
- Infusionspumpe zeigt einen Alarm
- Umgang mit Port & PICC im Alltag: Hygiene, Duschen, unterwegs
- Ambix activ Pumpe – Alarme & Störungen verstehen
- Ambix activ zeigt einen Alarm im Betrieb
- Ambix activ zeigt einen technischen Fehler / startet nicht
- Port oder Katheter lässt sich nicht spülen / ist verstopft
Schnelle Hilfe – und wann Sie uns anrufen sollten
Unsere Hilfe & Tipps bündeln die häufigsten Fragen aus der häuslichen Versorgung – von Alarmen und Fehlercodes an Ernährungs- und Infusionspumpen über die Stomaversorgung bis zur Wundpflege. Jede Anleitung ist bewusst einfach gehalten und führt Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Prüfungen, die Sie sicher selbst durchführen können. Die Inhalte ersetzen keine ärztliche oder pflegerische Beratung, sondern helfen Ihnen, eine Situation richtig einzuordnen und Ruhe zu bewahren.
Wenn ein Problem bestehen bleibt, sich verschlimmert oder Sie unsicher sind, erreichen Sie unsere Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr – auch an Wochenenden und Feiertagen. Bei einem akuten medizinischen Notfall – etwa starker Blutung, Atemnot oder Bewusstseinsstörung – wählen Sie bitte immer zuerst den Notruf 112. Für Fragen rund um Ihre laufende Versorgung, Hilfsmittel oder Rezepte sind wir zu den Bürozeiten persönlich für Sie da.

