Amika: Systemfehler („Err xyz") & Fehlerdiagnose
Einen Systemfehler – einen internen Gerätefehler – zeigt die Amika mit roter LED, Signalton und dem Symbol „Fehler an Pumpe" sowie einem Code „Err xyz" an. Solche Fehler lassen sich nicht durch normale Bedienschritte beheben; die Pumpe gehört dann in die Medizintechnik bzw. unseren Service. Diese Seite fasst außerdem die allgemeine Fehlerdiagnose zusammen.
Schritt für Schritt
- Notieren Sie bei rotem Alarm den technischen Fehlercode („Err xyz").
- Zum Löschen technischer Alarme die entsprechende Taste 2 Sekunden drücken – die Pumpe schaltet sich dann sofort ab.
- Verwenden Sie die Pumpe bei einem Systemfehler nicht weiter und kontaktieren Sie uns mit dem notierten Code.
- Bei äußeren Schäden, Hitze, Rauch, Geräuschen oder nach einem Sturz: Netzadapter entfernen, Gerät nicht weiter benutzen und umgehend Bescheid geben.
| Situation | Bedeutung | Vorgehen |
|---|---|---|
| „Err xyz" / Symbol „Fehler an Pumpe" (rot) | Interner Gerätefehler (Systemfehler) | Code notieren, Taste 2 s drücken zum Löschen (Pumpe schaltet ab), Medizintechnik/Service kontaktieren. |
| Technischer Akku-Alarm („Err xyz") | Technischer Akku-Fehler | Code notieren, Medizintechnik/Service kontaktieren. |
| Systemfehler (Fail-Safe-Alarm) | Pumpe stoppt sofort | Umgehend Medizintechnik/Service kontaktieren. |
| Pumpe lässt sich nicht einschalten | Akku ggf. vollständig leer | Pumpe ans Stromnetz anschließen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. |
| Äußere Schäden / heiß / Rauch / Sturz | Mögliche Beschädigung | AC/DC-Adapter entfernen, Gerät nicht weiter benutzen, umgehend Service kontaktieren. |
| Förderrate weicht ab | Mögliche Abweichung der Fördergenauigkeit | Lage des Überleitgeräts, Viskosität und Temperatur der Nahrung prüfen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. |
Ein Systemfehler („Err xyz") erfordert die Medizintechnik bzw. den technischen Service. Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter, notieren Sie den Code und rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei sichtbaren Schäden, Hitze, Rauch oder nach einem Sturz trennen Sie das Gerät vom Strom. Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112.
Häufige Fragen
Was bedeutet „Err" mit einer Zahl bei der Amika?
Ein „Err"-Code mit roter LED ist ein interner Gerätefehler. Notieren Sie den Code, löschen Sie den Alarm durch 2 Sekunden langes Drücken der Taste (die Pumpe schaltet sich ab) und kontaktieren Sie uns – hier ist die Medizintechnik gefragt.
Die Amika lässt sich nicht einschalten – was kann ich tun?
Häufig ist der Akku vollständig leer. Schließen Sie die Pumpe ans Stromnetz an. Lässt sie sich danach weiterhin nicht einschalten, verwenden Sie sie nicht weiter und rufen Sie uns an.
Verwandte Themen
Noch unsicher? Wir helfen sofort.
Unsere Pflege-Rufbereitschaft ist rund um die Uhr für Sie da.
