Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortlicher

Die vollständige Anbieterkennzeichnung finden Sie in unserem Impressum. Bei Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder kehren zur Startseite zurück.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die oben genannte natürliche Person. Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner) und Nachweis

Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir über ein Einwilligungs-Banner Ihre Entscheidung zu nicht notwendigen Diensten (insbesondere Google Analytics) ab. Notwendige Funktionen werden ohne Einwilligung ausgeführt; einwilligungspflichtige Dienste werden erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen.

Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (im sogenannten „localStorage" unter dem Schlüssel khc_consent), damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Zusätzlich protokollieren wir Ihre Einwilligung zu Nachweiszwecken (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) auf einem Server innerhalb der EU. Dabei werden gespeichert: eine zufällig erzeugte Einwilligungs-Kennung, der Zeitpunkt der Entscheidung, die Version des Einwilligungstextes, Ihre getroffene Auswahl, der verwendete Browser (User-Agent) sowie die aufgerufene Seite. Eine Speicherung Ihrer IP-Adresse im Klartext erfolgt dabei nicht.

Rechtsgrundlage für dieses Protokoll ist Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Erfüllung der Nachweispflicht). Gehostet wird das Protokoll bei Supabase (EU-Region); mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über die Schaltfläche mit dem Cookie-Symbol unten links auf jeder Seite. Der Widerruf ist so einfach wie die Erteilung der Einwilligung.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, ungefähre regionale Herkunft). Die IP-Adresse wird von Google standardmäßig anonymisiert verarbeitet.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und der Analyse-Dienst wird nicht geladen. Eine Datenübermittlung an die Google LLC in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden; Grundlage hierfür sind die EU-Standardvertragsklauseln sowie die Zertifizierung von Google unter dem EU-US Data Privacy Framework.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche mit dem Cookie-Symbol unten links widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy .

Ahrefs Web Analytics

Wir verwenden Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur) zur anonymen Reichweitenmessung. Der Dienst arbeitet cookielos und ohne Speicherung personenbezogener Daten; es findet kein geräteübergreifendes Tracking statt. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Statistik gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten (IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.

Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).

Der Assistent ist zusätzlich als Chat- und Anruf-Widget auf dieser Website eingebunden. Beim Aufruf der Seite wird das Widget-Script von Servern des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Ein Sprachanruf über den Browser erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe des Mikrofons durch Sie. Zur Fortführung einer begonnenen Unterhaltung speichert das Widget eine Sitzungskennung im Local Storage Ihres Browsers.

Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung, semantische Analyse und Sprachübertragung. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO werden eingehalten.

Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS: ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung .

3. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO).

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).

4. Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: