# Kipka Homecare e.K. – Die Therapieassistenten > Familienunternehmen für ambulante Versorgung zu Hause in Bayern: moderne Wundversorgung (50+ Wundarten, ICW-zertifiziert), Kaltplasmatherapie, Stomaversorgung, ableitende Inkontinenz sowie enterale und parenterale Ernährung. 25+ Jahre Erfahrung, 24/7 erreichbar. Kipka Homecare e.K. (Marke „Die Therapieassistenten") versorgt Patientinnen und Patienten in Mittel- und Oberfranken – u. a. in Erlangen, Nürnberg, Forchheim, Bamberg und Würzburg. Sitz: Hannberger Weg 12, 91091 Großenseebach. Telefon: 09135 8535. E-Mail: info@kipkahomecare.de. Bürozeiten: Mo–Fr 08:00–16:00 Uhr; Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr (24/7). Auszeichnungen & Verbände: ICW-zertifizierte Wundexperten; Mitglied im VVHC (Verband Versorgungsqualität Homecare e. V.) und in der ICW (Initiative Chronische Wunden e. V.); „Unternehmen der Zukunft" (DISQ Trust). ## Hauptseiten ### Startseite https://therapieassistenten.care/ Startseite von Kipka Homecare e.K. Vorstellung des Familienunternehmens, der sechs Therapiebereiche (Wundversorgung, Kaltplasmatherapie, ableitende Inkontinenz, Stomaversorgung, parenterale und enterale Ernährung), der 24/7-Erreichbarkeit und der ICW-Zertifizierung. Einstieg zu Terminanfrage und Kontakt. ### Wir über uns – Team https://therapieassistenten.care/wir-uber-uns Vorstellung von Team und Werten: inhabergeführtes Familienunternehmen, persönliche Atmosphäre, kurze Entscheidungswege, ICW-zertifizierte Wundexperten und spezialisierte Pflegefachkräfte, 24/7-Erreichbarkeit. ### Mitgliedschaften & Verbände https://therapieassistenten.care/mitgliedschaften Darstellung der Verbandsmitgliedschaften: VVHC (Verband Versorgungsqualität Homecare e. V.) für geprüfte Versorgungsqualität sowie ICW (Initiative Chronische Wunden e. V.) mit Wundexperte-(ICW)-Zertifizierung. Bedeutung für die Versorgungsqualität der Patienten. ### Karriere https://therapieassistenten.care/karriere Karriere bei Kipka Homecare: Arbeiten in einem Familienunternehmen der ambulanten Versorgung. Aktuell ausgeschrieben: Pflegefachkraft im Therapiemanagement (m/w/d) und Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (m/w/d) für den Innendienst. Beworben wird sich über das Formular unter /bewerbung. ### Bewerbung https://therapieassistenten.care/bewerbung Online-Bewerbungsformular: Anrede, gewünschte Stelle, Kontaktdaten, frühester Eintrittstermin, Anschreiben sowie Upload von Lebenslauf (Pflicht) und Zeugnissen (optional, PDF/DOC/DOCX/JPG/PNG, max. 10 MB). Die gewünschte Stelle lässt sich per Link von der Karriereseite vorauswählen. Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen. ### Termin anfragen https://therapieassistenten.care/termin-buchen Online-Formular für eine unverbindliche Termin-/Versorgungsanfrage (Patientinnen, Patienten, Angehörige, Ärzte, Kliniken). Erfassung von Kontaktdaten, Versicherung, Pflegegrad und gewünschtem Therapiebereich. ### Partnerportal für Ärzte & Kliniken https://therapieassistenten.care/partnerportal Informationen und Werkzeuge für Klinik- und Arztpartner zur reibungslosen Überleitung nach Krankenhausentlassung: Verordnung von Verband- und Hilfsmitteln, Vorbereitung von Material, Versorgungsplan und Einbindung des Pflegedienstes. ### Kontakt https://therapieassistenten.care/kontakt Kontaktseite: Kipka Homecare e.K., Hannberger Weg 12, 91091 Großenseebach. Telefon 09135 8535, Fax 09135 727011, E-Mail info@kipkahomecare.de. Bürozeiten Mo–Fr, 24/7-Rufbereitschaft, Kontaktformular und Anfahrt. ## Therapiebereiche ### Therapiebereiche – Übersicht https://therapieassistenten.care/therapiebereiche Übersicht der sechs Therapiebereiche: moderne Wundversorgung, Kaltplasmatherapie, ableitende Inkontinenz, Stomaversorgung, parenterale Ernährung/IV-Therapie und enterale Ernährung. ### Moderne Wundversorgung (50+ Wundarten) https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten Zentrale Wundversorgungs-Seite: ICW-zertifizierte Wundexperten behandeln über 50 Wundarten ambulant zu Hause (chronische Wunden, diabetische, akute/traumatische, thermische/chemische, Operationswunden, infektiöse/nekrotische und dermatologische Wunden). Kostenübernahme der Verband- und Hilfsmittel über ärztliche Verordnung; pflegerische Leistungen in Kooperation mit Pflegediensten (§ 37 SGB V). ### Parenterale Ernährung & IV-Therapie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung Parenterale Ernährung und IV-Therapie im häuslichen Umfeld: sichere Nährstoff- und Flüssigkeitsversorgung über Port, PICC-Line oder Hickman-Katheter, Antibiotika- und Hydratationstherapie. ### Ableitende Inkontinenz https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/ableitende-inkontinenz Ableitende Inkontinenzversorgung: diskrete und hygienische Lösungen, Katheterversorgung und Hilfsmittelberatung für mehr Lebensqualität. ### Enterale Ernährung (Sondennahrung) https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/enterale-ernaehrung Enterale Ernährung: Versorgung über Ernährungssonden (z. B. PEG), individuelle Ernährungspläne, Schulung von Angehörigen und Betreuung der Ernährungspumpen. ### Kaltplasmatherapie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/kaltplasmatherapie Kaltplasmatherapie: modernes, schmerzarmes Verfahren zur Aktivierung körpereigener Heilungsprozesse und Keimreduktion bei chronischen und schlecht heilenden Wunden. ### Stomaversorgung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/stomaversorgung Stomaversorgung durch zertifizierte Stomatherapeuten: einfühlsame Begleitung bei Kolostomie, Ileostomie und Urostomie, Hilfsmittelberatung und Schulung von Angehörigen. ### Tracheostoma-Versorgung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/tracheostoma Tracheostoma-Versorgung: fachgerechte Kanülen- und Stomapflege, Absaugung und Anleitung – in Abstimmung mit Kliniken und Pneumologen, auch im Rahmen der außerklinischen Intensivpflege. ### Kompressionstherapie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/kompressionstherapie Kompressionstherapie: fachgerechte Kompressionsversorgung bei venösen Erkrankungen, Ödemen und als Bestandteil der Behandlung von Ulcus cruris. ### Schmerztherapie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/schmerztherapie Ambulante Schmerztherapie: Unterstützung der medikamentösen Schmerzbehandlung im häuslichen Umfeld in Abstimmung mit den behandelnden Ärzten. ## Wundarten ### Ablederung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ablederung Professionelle Wundversorgung bei Ablederung ambulant zu Hause. ICW-zertifizierte Fachkräfte behandeln Décollement-Verletzungen bei Kipka Homecare. ### Abszesse https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/abszesse Fachgerechte Wundversorgung bei Abszessen ambulant zu Hause. Moderne Behandlungsmethoden und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Amputationswunde https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/amputationswunde Professionelle Amputationswunden-Versorgung ambulant zu Hause. Spezialisierte Wundheilung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Arterielle Verschlusskrankheit https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/arterielle-verschlusskrankheit-pavk Wundversorgung bei arterieller Verschlusskrankheit (PAVK) ambulant zu Hause. Chronische Wunden professionell behandelt bei Kipka Homecare. ### Bisswunde https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/bisswunde Professionelle Bisswunden-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Notfallversorgung und Wundbehandlung durch Kipka Homecare. ### Bullöses Pemphigoid https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/bulloeses-pemphigoid Ambulante Wundversorgung bei bullösem Pemphigoid. Autoimmun-Hauterkrankung fachgerecht behandelt durch ICW-zertifizierte Kipka Homecare. ### Chemische Hautverletzung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/chemische-hautverletzung Professionelle Wundversorgung bei chemischer Hautverletzung ambulant. Notfallversorgung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Dekubitus https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/dekubitus Professionelle Dekubitus-Versorgung und Prävention zu Hause. Druckgeschwür-Behandlung durch ICW-zertifizierte Wundexperten bei Kipka Homecare. ### Diabetisches Fußsyndrom https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/diabetisches-fusssyndrom Ambulante Versorgung des diabetischen Fußsyndroms zu Hause. Professionelle Wundbehandlung und Prävention durch Kipka Homecare. ### Diabetisches Gangrän https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/diabetisches-gangraen Professionelle Wundversorgung bei diabetischem Gangrän ambulant. Notfall-Wundbehandlung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Durchblutungserkrankung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/durchblutungserkankung Gefäßmedizinische Wundversorgung bei Durchblutungserkrankungen ambulant. Professionelle Behandlung zu Hause durch Kipka Homecare. ### Ekzem https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ekzem Ambulante Wundversorgung bei Ekzemen zu Hause. Dermatologische Wundbehandlung durch Fachkräfte von Kipka Homecare. ### Erfrierung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/erfrierung Professionelle Versorgung von Erfrierungswunden ambulant zu Hause. Kälteschäden-Behandlung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Erysipel https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/erysipel Ambulante Wundversorgung bei Erysipel (Wundrose) zu Hause. Professionelle Infektionsbehandlung durch Kipka Homecare. ### Feuchtwunde https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/feuchtwunde Fachgerechte Versorgung von Feuchtwunden ambulant zu Hause. Professionelles Exsudatmanagement durch Kipka Homecare. ### Fistelnde Wunde https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/fistelnde-wunde Professionelle Wundversorgung bei fistelnden Wunden zu Hause. Spezialisierte Fistelversorgung ambulant durch Kipka Homecare. ### Gefäßentzündung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/gefaessentzuendung Wundversorgung bei Gefäßentzündung (Vaskulitis) ambulant zu Hause. Professionelle Behandlung durch Kipka Homecare. ### Genetische Defekte https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/genetischte-defekte Ambulante Wundversorgung bei genetisch bedingten Hautdefekten zu Hause. Spezialisierte Behandlung durch Kipka Homecare. ### Geschwüre https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/geschwuer Professionelle Geschwür-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Ulcus-Behandlung durch ICW-zertifizierte Kipka Homecare. ### Hautblase https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/hautblase Fachgerechte Versorgung von Hautblasen ambulant zu Hause. Professionelle Blasenversorgung durch Kipka Homecare. ### Kontaktdermatitis https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/kontaktdermatitis Ambulante Wundversorgung bei Kontaktdermatitis zu Hause. Professionelle Allergiebehandlung durch Fachkräfte von Kipka Homecare. ### Kriegswunde https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/kriegswunde Professionelle Wundversorgung bei Kriegswunden ambulant. Moderne Behandlungsmethoden durch Kipka Homecare. ### Laceration https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/laceration Ambulante Wundversorgung bei Lacerationen zu Hause. Professionelle Risswund-Versorgung durch Kipka Homecare. ### Malum perforans https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/malum-perforans Fachgerechte Versorgung von Malum perforans ambulant zu Hause. Fußgeschwür-Behandlung durch ICW-zertifizierte Wundexperten. ### Manschetten-Ulkus https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/manschetten-ulcus Ambulante Versorgung von Manschetten-Ulkus zu Hause. Zirkuläre Unterschenkelwunden professionell behandelt durch Kipka Homecare. ### Nekrotisierende Fasziitis https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/nekrotische-fasziitis Ambulante Nachsorge bei nekrotisierender Fasziitis zu Hause. Professionelle Wundversorgung durch Kipka Homecare. ### Nekrotische Wunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/nekrotische-wunde Fachgerechte Versorgung nekrotischer Wunden ambulant zu Hause. Professionelle Débridement-Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Operationswunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/operationswunde Professionelle Operationswunden-Versorgung ambulant zu Hause. Postoperative Wundpflege durch Fachkräfte von Kipka Homecare. ### Hautentnahmestelle https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/operationswunde-hautentnahmestelle Ambulante Wundversorgung der Hautentnahmestelle nach Operation zu Hause. Professionelle Wundpflege durch Kipka Homecare. ### Hauttransplantation https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/operationswunde-hauttransplantation Nachsorge nach Hauttransplantation ambulant zu Hause. Professionelle Wundversorgung der Transplantationsstelle durch Kipka Homecare. ### Operationswunde sekundär https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/operationswunde-sekundaer Ambulante Versorgung sekundär heilender Operationswunden zu Hause. Professionelle Wundbehandlung durch Kipka Homecare. ### Pilzinfektionen der Haut https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/pilzinfektion Ambulante Wundversorgung bei Pilzinfektionen der Haut zu Hause. Fachgerechte Behandlung durch Kipka Homecare. ### Platzwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/platzwunde Professionelle Platzwunden-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Wundbehandlung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Psoriasis https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/psoriasis Ambulante Wundversorgung bei Psoriasis (Schuppenflechte) zu Hause. Fachgerechte Hautbehandlung durch Kipka Homecare. ### Quetschwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/quetschwunde Fachgerechte Quetschwunden-Versorgung ambulant zu Hause. Professionelle Wundbehandlung durch Kipka Homecare. ### Risswunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/risswunde Professionelle Risswunden-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Wundbehandlung und Nachsorge durch Kipka Homecare. ### Schnittwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/schnittwunde Ambulante Schnittwunden-Versorgung zu Hause. Professionelle Wundbehandlung durch Fachkräfte von Kipka Homecare. ### Schürfwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/schuerfwunde Fachgerechte Schürfwunden-Versorgung ambulant zu Hause. Professionelle Wundbehandlung durch Kipka Homecare. ### Sekundär heilende Wunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/sekundaer-heilende-wunde Ambulante Versorgung sekundär heilender Wunden zu Hause. Professionelle Wundbehandlung und Monitoring durch Kipka Homecare. ### Stauungsdermatitis https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/stauungsdermatitis Ambulante Wundversorgung bei Stauungsdermatitis zu Hause. Venöse Hauterkrankung fachgerecht behandelt durch Kipka Homecare. ### Stichwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/stichwunde Professionelle Stichwunden-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Wundbehandlung durch Kipka Homecare. ### Strahlenwunden https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/strahlenwunde Ambulante Versorgung von Strahlenwunden zu Hause. Professionelle Radiodermatitis-Behandlung durch Kipka Homecare. ### Ulcerierender Tumor https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcerierender-tumor Professionelle Versorgung ulcerierender Tumorwunden ambulant zu Hause. Palliative Wundpflege durch Kipka Homecare. ### Ulcus https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus Fachgerechte Ulcus-Versorgung ambulant zu Hause. Professionelle Geschwür-Behandlung durch Kipka Homecare. ### Ulcus cruris https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus-cruris Ambulante Ulcus-cruris-Versorgung zu Hause. Das offene Bein professionell behandelt durch ICW-zertifizierte Kipka Homecare. ### Ulcus cruris arteriell https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus-cruris-arteriell Ambulante Versorgung von Ulcus cruris arteriell zu Hause. Arterielle Beingeschwüre professionell behandelt bei Kipka Homecare. ### Ulcus cruris kombiniert https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus-cruris-kombiniert Fachgerechte Versorgung von Ulcus cruris kombiniert ambulant zu Hause. Komplexe Mischformen behandelt durch Kipka Homecare. ### Ulcus cruris lymphatisch https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus-cruris-lymphatisch Ambulante Versorgung von Ulcus cruris lymphatisch zu Hause. Lymphödembedingte Wundheilung durch Kipka Homecare. ### Ulcus cruris venosum https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/ulcus-cruris-venosum Professionelle Versorgung von Ulcus cruris venosum zu Hause. Venöse Beingeschwüre durch ICW-zertifizierte Wundexperten behandelt. ### Verätzung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/veraetzung Ambulante Wundversorgung bei Verätzungen zu Hause. Fachgerechte Behandlung chemischer Verletzungen durch Kipka Homecare. ### Verbrennung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/wundarten/verbrennung Professionelle Verbrennungswunden-Versorgung ambulant zu Hause. Fachgerechte Wundbehandlung und Nachsorge bei Kipka Homecare. ## Hilfe & Tipps ### Hilfe & Tipps – Soforthilfe https://therapieassistenten.care/hilfe Hilfe-/Soforthilfe-Bereich: Übersicht anklickbarer Problemfragen (z. B. „Ernährungspumpe zeigt Fehlermeldung") mit verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Hinweis: medizinischer Notfall 112, Versorgungsfragen 24/7 unter 09135 8535. ### Ernährungspumpe zeigt eine Fehlermeldung https://therapieassistenten.care/hilfe/ernaehrungspumpe-fehlermeldung Moderne Ernährungspumpen überwachen die Sondennahrung kontinuierlich und melden sich mit einem akustischen oder optischen Alarm, sobald etwas nicht stimmt. Eine Fehlermeldung bedeutet meist nicht, dass das Gerät defekt ist – häufig steckt eine einfach behebbare Ursache dahinter. Wichtig ist, ruhig und Schritt für Schritt vorzugehen. **Mögliche Ursachen:** - Verschluss/Okklusion: Der Schlauch ist abgeknickt, abgeklemmt oder die Sonde ist verstopft. - Luft im System: Das Überleitsystem enthält Luftblasen oder der Beutel ist leer. - Behältnis leer oder das Überleitset ist nicht korrekt eingelegt. - Akku schwach oder das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen. - Tropfkammer bzw. Sensorbereich verschmutzt oder das Set nicht vollständig eingerastet. **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren – ein Alarm ist eine Warnung, kein Notfall. Notieren Sie den genauen Wortlaut bzw. den Fehlercode der Meldung. 2. Pumpe pausieren bzw. den Alarm stummschalten (Pause-/Stopp-Taste), damit Sie in Ruhe prüfen können. 3. Den Überleitschlauch auf der gesamten Länge auf Knicke, Klemmen oder Abdrücke prüfen und diese lösen. 4. Prüfen, ob das Nahrungsbehältnis noch gefüllt und das Überleitset korrekt und vollständig in die Pumpe eingelegt ist. 5. Die Stromversorgung kontrollieren: Netzteil fest eingesteckt? Bei Akkubetrieb das Netzteil anschließen. 6. Tropfkammer und Sensorbereich auf Beschlag oder Verschmutzung ansehen; das Set bei Bedarf neu einlegen. 7. Pumpe wieder starten. Verschwindet die Meldung und läuft die Förderung normal weiter, ist das Problem behoben. **Häufige Fragen:** **Die Pumpe piept, obwohl noch Nahrung im Beutel ist – woran liegt das?** Häufigste Ursache ist ein Verschluss (Okklusion): ein abgeknickter oder abgeklemmter Schlauch oder eine teilweise verstopfte Sonde. Prüfen Sie den Schlauchverlauf auf Knicke und Klemmen. Bleibt die Meldung bestehen, kontaktieren Sie unsere Rufbereitschaft, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen. **Darf ich die Ernährungspumpe selbst neu starten?** Ja, das Stummschalten, Pausieren und erneute Starten der Pumpe sowie das Prüfen von Schlauch, Beutel und Stromversorgung sind vorgesehen und unbedenklich. Eingriffe an der Sonde selbst – etwa kräftiges Spülen oder Lageveränderungen – sollten Sie dagegen nicht eigenständig vornehmen. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich die Fehlermeldung nicht beheben, wiederholt sie sich oder haben Sie den Verdacht, dass die Sonde verstopft oder verrutscht ist: Manipulieren Sie nicht eigenständig an Sonde oder Gerät und spülen Sie die Sonde nicht mit Gewalt. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an – wir helfen Ihnen weiter. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Compat Ella Pumpe – Alarme & Fehlercodes verstehen https://therapieassistenten.care/hilfe/compat-ella-pumpe Die Compat Ella® ist eine moderne enterale Ernährungspumpe, die die Sondennahrung kontinuierlich überwacht. Meldet sie sich mit einem Alarm oder zeigt einen Fehlercode, ist das fast immer eine Warnung – kein Defekt. Wählen Sie unten Ihr Thema: Bedien-Alarme, ER-Fehlercodes oder das Zurücksetzen des Tagesvolumens. **Video-Anleitung des Herstellers:** - [Compat Ella: Kurzanleitung & Bedienung](https://www.youtube.com/watch?v=2daq4rymurc) (Nestlé Health Science) **Häufige Fragen:** **Was ist der Unterschied zwischen einem Alarm und einem ER-Fehlercode?** Bedien-Alarme (z. B. „LUFT IM SET" oder „OFFENE TÜR") weisen auf eine einfach behebbare Situation im laufenden Betrieb hin. ER-Fehlercodes (z. B. ER01 oder ER10) zeigt die Pumpe bei einem internen System- oder Selbsttestfehler an – ein Teil davon lässt sich durch Aus- und Einschalten beheben, ein Teil erfordert eine technische Instandsetzung. **Ist ein Alarm ein Notfall?** In aller Regel nicht. Ein Alarm ist eine Sicherheitswarnung und gibt Ihnen Zeit, in Ruhe zu prüfen. Bleiben Sie ruhig, lesen Sie die Meldung ab und gehen Sie Schritt für Schritt vor. Bei körperlichen Beschwerden gilt immer: zuerst der Notruf 112. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Diese Hilfeseiten ersetzen nicht die Original-Gebrauchsanweisung der Compat Ella®, die vor dem Gebrauch zu lesen ist. Lässt sich eine Meldung nicht beheben oder wiederholt sie sich, rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Compat Ella zeigt einen Alarm im Betrieb https://therapieassistenten.care/hilfe/compat-ella-alarme Während des Betriebs überwacht die Compat Ella® die Förderung der Sondennahrung und meldet sich mit einem akustischen und optischen Alarm, sobald etwas nicht stimmt. Die folgenden Meldungen lassen sich in den allermeisten Fällen selbst beheben. Gehen Sie ruhig und in dieser Reihenfolge vor. **Schritt für Schritt:** 1. Drücken Sie die Start/Pause-Taste, um den Alarmton zu beenden. 2. Beheben Sie den Alarm anhand der Tabelle unten – suchen Sie die angezeigte Meldung und folgen Sie der Behebung. 3. Drücken Sie erneut die Start/Pause-Taste, um die Nahrungsapplikation fortzusetzen. **Alarme der Compat Ella und ihre Behebung:** | Alarm | Bedeutung & Behebung | | --- | --- | | BEFÜLLEN | Kontrollieren, ob das Überleitset vollständig befüllt ist. Bei Bedarf befüllen und die Applikation neu starten. | | ENDE / ZIELVOLUMEN ERREICHT | Das eingestellte Zielvolumen ist verabreicht. Applikation beenden oder eine neue programmieren. Hinweis: Den Wert „Verabreichtes Volumen" vor jeder neuen Applikation löschen – sonst ertönt der Endalarm zu früh. | | PUMPE WARTET | Applikation starten oder Pumpe ausschalten. Mit der Start/Pause-Taste lässt sich der Inaktivitäts-Timeout um weitere 2 Minuten verlängern. | | OFFENE TÜR | Pumpentür schließen. | | KEIN SET | Tür öffnen und die korrekte Lage von Kassette und Überleitset prüfen, dann Tür wieder schließen. | | LUFT IM SET | Ist der Nahrungsbehälter leer, diesen ersetzen und neu starten. Auf Luftblasen zwischen Behälter und Pumpe prüfen und sicherstellen, dass das Überleitset korrekt angeschlossen und befüllt ist. | | KEIN ZUFLUSS ZUR PUMPE | Das Überleitset VOR der Pumpe auf Knicke oder Blockierungen kontrollieren und diese lösen. | | KEIN ABFLUSS VON PUMPE | Das Überleitset bzw. die Sonde NACH der Pumpe auf Knicke oder Blockierungen prüfen. Bei Bedarf das Überleitset spülen, sicherstellen, dass die Nahrung frei fließen kann, und das Set neu einlegen. | | AKKU SCHWACH / AKKU AUFLADEN | Die Pumpe an den Strom anschließen und den Akku laden. | | MAGNET ENTFERNEN | Magnetische Störquellen entfernen oder die Pumpe an einem anderen Ort platzieren. | | ERXX SYSTEMFEHLER | Die Pumpe aus- und wieder einschalten. Tritt der Fehler erneut auf, finden Sie das weitere Vorgehen unter „Compat Ella: ER-Fehlercodes". | **Häufige Fragen:** **Die Pumpe meldet „LUFT IM SET", obwohl noch Nahrung im Beutel ist – was tun?** Prüfen Sie, ob sich Luftblasen zwischen Behälter und Pumpe befinden und ob das Überleitset korrekt angeschlossen und vollständig befüllt ist. Häufig hilft es, das Set neu zu befüllen und einzulegen. Bleibt die Meldung bestehen, kontaktieren Sie unsere Rufbereitschaft. **Darf ich die Pumpe nach einem Alarm einfach wieder starten?** Ja. Das Stummschalten mit der Start/Pause-Taste, das Prüfen von Schlauch, Beutel, Tür und Stromversorgung sowie das erneute Starten sind vorgesehen und unbedenklich. Eingriffe an der Sonde selbst – etwa kräftiges Spülen oder Lageveränderungen – sollten Sie dagegen nicht eigenständig vornehmen. **Was bedeutet der Hinweis „Verabreichtes Volumen löschen"?** Die Pumpe zählt das bereits verabreichte Volumen mit. Wird dieser Zähler vor einer neuen Applikation nicht zurückgesetzt, erreicht die Pumpe das Zielvolumen scheinbar zu früh und löst den Endalarm vorzeitig aus. Setzen Sie den Wert daher vor jeder neuen Nahrungsgabe zurück. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich ein Alarm nicht beheben, wiederholt er sich, oder haben Sie den Verdacht, dass die Sonde verstopft oder verrutscht ist: Manipulieren Sie nicht eigenständig an Sonde oder Gerät und spülen Sie die Sonde nicht mit Gewalt. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Compat Ella zeigt einen ER-Fehlercode (z. B. ER01) https://therapieassistenten.care/hilfe/compat-ella-fehlercodes ER-Fehlercodes meldet die Compat Ella® bei einem internen System- oder Selbsttestfehler – die Pumpe führt bei jedem Einschalten automatisch einen Selbsttest durch. Viele Codes lassen sich durch Aus- und Einschalten beheben; bei einigen ist eine technische Instandsetzung erforderlich. Besteht ein Fehler nach dem Neustart weiter, darf die Pumpe nicht weiter verwendet werden. **Schritt für Schritt:** 1. Lesen Sie den genauen Code (z. B. ER01) ab und notieren Sie ihn. 2. Folgen Sie den Hinweisen in der Tabelle unten zum jeweiligen Code. 3. Schalten Sie die Pumpe aus und wieder ein – beim Einschalten läuft automatisch ein Selbsttest. 4. Besteht der Fehler weiter oder tritt er erneut auf, verwenden Sie die Pumpe nicht weiter. Es ist eine Instandsetzung nötig – kontaktieren Sie uns. **ER-Fehlercodes der Compat Ella im Überblick:** | Code | Bedeutung | Behebung | | --- | --- | --- | | ER01 / ER02 / ER03 | Fehler des Luft- bzw. Drucksensors | Den Bereich unter der Pumpentür reinigen und die Pumpe neu starten. | | ER04 | Akku-Temperatur überschritten | Sicherstellen, dass die Betriebstemperatur zwischen +5 °C und +40 °C liegt; Pumpe neu starten. | | ER05 | Erhöhte Innentemperatur | Betriebstemperatur (+5 °C bis +40 °C) prüfen und die Pumpe neu starten. | | ER06 / ER07 | Fehler des Akkus oder Ladegeräts | Falls verfügbar, ein anderes Ladegerät verwenden und die Pumpe neu starten. | | ER10 / ER11 | Motorstrom außerhalb der Spezifikation | Instandsetzung nötig – Pumpe nicht weiter verwenden und uns kontaktieren. | | ER12 | Motorstrom außerhalb der Spezifikation (> 80 %) | Prüfen, ob das Überleitset korrekt eingelegt ist und die Motorfunktion nicht blockiert wird (z. B. Nahrungsreste am Motor); Pumpe neu starten. | | ER13 / ER14 / ER30 / ER31 / ER32 / ER33 / ER60 | Materialversagen (Betrieb oder Selbstkontrolle) | Instandsetzung nötig – Pumpe nicht weiter verwenden und uns kontaktieren. | | ER40 | Fehler der Tastatur | Sicherstellen, dass keine Taste länger als 40 Sekunden gedrückt wird (z. B. im Rucksack oder versehentlich gehaltene „Befüllen"-Taste); Pumpe neu starten. | | ER50 / ER52 / ER62 / ER63 / ER65 / ER66 / ER67 / ER68 / ER69 / ER71 | Software-Fehler (Betrieb oder Selbstkontrolle) | Die Pumpe aus- und wieder einschalten, um den Fehler zu beheben. | | ER99 | Software-/Material-Fehler durch Ablauf der Überwachungszeit | Pumpe neu starten und den Wert „Verabreichtes Volumen" bei der laufenden Ernährung löschen. | **Häufige Fragen:** **Kann ich einen ER-Fehlercode selbst beheben?** Bei vielen Codes ja: Schalten Sie die Pumpe aus und wieder ein – beim Einschalten läuft automatisch ein Selbsttest. Codes wie ER10, ER11 oder die Materialversagen-Codes erfordern dagegen eine technische Instandsetzung; verwenden Sie die Pumpe dann nicht weiter und rufen Sie uns an. **Der Fehler kommt nach dem Neustart wieder – was nun?** Besteht ein ER-Fehler nach dem Aus- und Einschalten weiter oder tritt er erneut auf, darf die Pumpe nicht weiter verwendet werden. Notieren Sie den Code und kontaktieren Sie unsere Rufbereitschaft – wir kümmern uns um Ersatz bzw. Instandsetzung. **Was bedeutet ER99?** ER99 weist auf den Ablauf der internen Überwachungszeit hin. Starten Sie die Pumpe neu und löschen Sie bei der laufenden Ernährung den Wert „Verabreichtes Volumen". Tritt der Code erneut auf, kontaktieren Sie uns. **Sicherheitshinweis:** Bei Codes, die eine Instandsetzung erfordern (z. B. ER10, ER11 oder Materialversagen-Codes), oder wenn ein Fehler nach dem Neustart bestehen bleibt: Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter und kontaktieren Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535. Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Compat Ella meldet, dass das Tagesvolumen erreicht ist https://therapieassistenten.care/hilfe/compat-ella-tagesvolumen Die Compat Ella® zählt während der Nahrungsgabe das bereits verabreichte Volumen mit. Sobald das eingestellte Zielvolumen (die geplante Tagesmenge bzw. die Menge der aktuellen Applikation) erreicht ist, meldet die Pumpe das Applikationsende – meist mit „ENDE" oder „ZIELVOLUMEN ERREICHT" – und stoppt die Förderung. Das ist kein Defekt, sondern die normale Rückmeldung, dass die programmierte Menge vollständig gegeben wurde. Damit Sie die nächste Nahrungsgabe starten können, muss der Zähler „Verabreichtes Volumen" wieder auf 0 zurückgesetzt werden. Dafür brauchen Sie nur zwei Tasten: die info-Taste zum Anzeigen und die Löschen-Taste (Papierkorb-Symbol) zum Zurücksetzen. **Mögliche Ursachen:** - Das eingestellte Zielvolumen (Tages- bzw. Applikationsmenge) wurde vollständig verabreicht. - Der Zähler „Verabreichtes Volumen" wurde vor der Nahrungsgabe nicht zurückgesetzt – dadurch wird das Zielvolumen scheinbar zu früh erreicht. - Das Zielvolumen wurde versehentlich zu niedrig programmiert. **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren – „ENDE" bzw. „ZIELVOLUMEN ERREICHT" ist eine normale Endmeldung, kein Fehler. 2. Läuft die Pumpe noch oder ertönt ein Ton, drücken Sie die START/PAUSE-Taste (die rote Taste), damit die Pumpe pausiert. 3. Prüfen Sie kurz, ob die geplante Nahrungsmenge tatsächlich vollständig gegeben wurde (Beutel/Behälter kontrollieren). 4. Drücken Sie die info-Taste (die blaue Taste mit „info") – gegebenenfalls mehrmals –, bis im Display „VERABREICHTES VOLUMEN" angezeigt wird. 5. Drücken Sie nun die Löschen-Taste (Taste mit dem Papierkorb-Symbol). Der angezeigte Wert wird auf „0" zurückgesetzt. 6. Kontrollieren Sie vor dem Start Förderrate und Zielvolumen: Mit der mL/hr-Taste blättern Sie zum jeweiligen Wert, mit den Tasten „–" und „+" passen Sie ihn an. 7. Starten Sie die neue Nahrungsgabe mit der START/PAUSE-Taste. 8. Hinweis: Wird „Verabreichtes Volumen" vor einer neuen Applikation nicht gelöscht, ertönt der Endalarm der nächsten Gabe vorzeitig. **Verabreichtes Volumen zurücksetzen: welche Taste wofür:** | Taste | Funktion beim Zurücksetzen | | --- | --- | | START/PAUSE (rote Taste) | Pumpe anhalten (pausieren) und Alarmton beenden. | | info-Taste („info", blau) | „Verabreichtes Volumen" im Display anzeigen (ggf. mehrmals drücken). | | Löschen-Taste (Papierkorb) | Angezeigten Wert „Verabreichtes Volumen" auf „0" zurücksetzen. | | mL/hr-Taste + „–/+" | Förderrate und Zielvolumen vor dem Neustart kontrollieren. | | START/PAUSE (rote Taste) | Neue Nahrungsgabe starten. | **Applikationsende & Tagesvolumen: Meldung und Vorgehen:** | Meldung / Situation | Bedeutung & Behebung | | --- | --- | | ENDE / ZIELVOLUMEN ERREICHT | Das eingestellte Zielvolumen ist verabreicht, die Pumpe stoppt. Applikation beenden oder eine neue programmieren. | | Endalarm ertönt zu früh | Meist wurde „Verabreichtes Volumen" vor der Nahrungsgabe nicht gelöscht. Mit info-Taste anzeigen, mit Löschen-Taste auf 0 zurücksetzen und neu starten. | | 30-Tage-Volumen-Verlauf | Die info-Taste gedrückt halten zeigt die verabreichten Mengen der letzten 30 Tage. Dieser Verlauf ist unabhängig vom Zurücksetzen des aktuellen „Verabreichten Volumens". | **Häufige Fragen:** **Welche Taste löscht das verabreichte Volumen?** Zwei Tasten: Zuerst die info-Taste (blau, „info") gegebenenfalls mehrmals drücken, bis im Display „VERABREICHTES VOLUMEN" steht. Dann die Löschen-Taste mit dem Papierkorb-Symbol drücken – der Wert springt auf „0". Am besten bei pausierter Pumpe. **Die Pumpe meldet „ENDE", obwohl noch Nahrung im Beutel ist – woran liegt das?** Die Pumpe stoppt nicht, wenn der Beutel leer ist, sondern wenn das eingestellte Zielvolumen erreicht ist. Häufig wurde der Wert „Verabreichtes Volumen" vor der Nahrungsgabe nicht zurückgesetzt, sodass das Ziel scheinbar zu früh erreicht wird. Setzen Sie „Verabreichtes Volumen" mit der info- und der Löschen-Taste auf „0" zurück und prüfen Sie das programmierte Zielvolumen. **Was bedeutet „Verabreichtes Volumen löschen"?** Die Compat Ella zählt das bereits verabreichte Volumen mit. Wird dieser Zähler vor einer neuen Applikation nicht auf 0 zurückgesetzt, erreicht die Pumpe das Zielvolumen scheinbar zu früh und löst den Endalarm vorzeitig aus. Setzen Sie den Wert daher – bei pausierter Pumpe – vor jeder neuen Nahrungsgabe zurück. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung der Compat Ella®, die vor dem Gebrauch zu lesen ist. Sind Sie unsicher, ob die programmierte Menge stimmt, lässt sich die Meldung nicht beheben oder wiederholt sie sich, rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Applix Smart Pumpe – Alarme & Fehler verstehen https://therapieassistenten.care/hilfe/applix-pumpe Die APPLIX® Smart von Fresenius Kabi ist eine enterale Ernährungspumpe, die die Sondennahrung kontinuierlich überwacht. Jeder Alarm stoppt die Förderung und wird optisch (das Display blinkt) und akustisch angezeigt – das ist eine Sicherheitswarnung, kein Defekt. Wählen Sie unten Ihr Thema: Bedien-Alarme oder Systemfehler. **Video-Anleitung des Herstellers:** - [Applix Smart: Bedienung der Ernährungspumpe](https://www.youtube.com/watch?v=S5u1bWSpXtc) (Fresenius Kabi) **Häufige Fragen:** **Wie beende ich einen Alarm bei der Applix Smart?** Drücken Sie die START/STOP-Taste, um den Alarm zu beenden. Beheben Sie anschließend die Ursache und starten Sie die Förderung mit derselben Taste erneut. Bei der lautesten Lautstärke-Einstellung handelt es sich um einen Daueralarm. **Was bedeutet ein „E" mit einer Zahl im Display?** Ein „E" mit Zahlencode und Dauerintervallton zeigt einen internen Gerätefehler (Systemfehler) an. Verwenden Sie die Pumpe dann nicht weiter, notieren Sie den Code und kontaktieren Sie uns – hier ist der technische Service erforderlich. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Diese Hilfeseiten ersetzen nicht die Original-Gebrauchsanweisung der APPLIX® Smart, die vor dem Gebrauch zu lesen ist. Lässt sich eine Meldung nicht beheben, wiederholt sie sich oder zeigt die Pumpe einen Systemfehler („E" + Zahlencode), rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Applix Smart zeigt einen Alarm im Betrieb https://therapieassistenten.care/hilfe/applix-alarme Während des Betriebs überwacht die APPLIX® Smart die Förderung der Sondennahrung und meldet sich mit einem optischen und akustischen Alarm, sobald etwas nicht stimmt. Die folgenden Meldungen lassen sich in den allermeisten Fällen selbst beheben. Gehen Sie ruhig und in dieser Reihenfolge vor. **Schritt für Schritt:** 1. Beenden Sie den Alarm mit der START/STOP-Taste. 2. Suchen Sie die angezeigte Meldung in der Tabelle unten und folgen Sie der Behebung. 3. Starten Sie die Förderung mit der START/STOP-Taste erneut. **Alarme der Applix Smart und ihre Behebung:** | Alarm | Bedeutung & Behebung | | --- | --- | | Akku-Alarm im Netzbetrieb | Steckersymbol sichtbar: Akkus defekt – Service benachrichtigen (Akkuwechsel nur durch Techniker). Steckersymbol nicht sichtbar: Netzkabel/-anschluss prüfen oder die Pumpe korrekt in den Pumpenhalter einrasten. | | Akku-Voralarm (Akkubetrieb) | Akkuspannung niedrig; ertönt mind. 30 Minuten vor dem Akku-Alarm. Pumpe über den Pumpenhalter ans Stromnetz anschließen und laden. Betrieb läuft weiter. | | Akku-Alarm (Akkubetrieb) | Akku fast leer (ca. 10 Minuten Restzeit). Pumpe ans Netz anschließen und laden. Dieser Alarm lässt sich im Akkubetrieb nicht abstellen. | | Erinnerung | Pumpe ist an, wurde aber 1 Minute nicht bedient. Pumpe starten oder ausschalten. | | Zielvolumen erreicht | Eingestelltes Zielvolumen verabreicht. Applikation beenden oder fortsetzen. Bei falsch eingestelltem Wert das Zielvolumen korrigieren. | | Schlauch leer | Behälter/Überleitgerät leer oder nicht ausreichend vorgefüllt, Luft oder Verschmutzung im Sensorbereich, Set falsch eingelegt. Behälter/Set prüfen, vorfüllen, Luft entfernen, Sensorbereich reinigen, Set korrekt einlegen. | | Okklusion Überleitgerät | Überleitgerät am Mechanismus blockiert/geknickt, Sonde verstopft oder Set falsch eingelegt. Tür öffnen, Set auf knickfreien Verlauf prüfen, Sonde auf Durchgängigkeit prüfen/spülen, Set korrekt einlegen, nur APPLIX-Überleitgeräte verwenden. | | Pumpentür offen | Tür nicht korrekt geschlossen oder nach Start geöffnet. Pumpentür schließen bzw. wieder einhängen. Bei defektem Mechanismus den technischen Service benachrichtigen. | | Blockade des Fördermechanismus | Fehlerhafter Fördermechanismus – umgehend den technischen Service benachrichtigen. | **Häufige Fragen:** **Die Pumpe meldet „Schlauch leer", obwohl noch Nahrung im Beutel ist – was tun?** Häufig ist Luft im Sensorbereich oder das Überleitgerät ist nicht ausreichend vorgefüllt bzw. falsch eingelegt. Öffnen Sie die Tür, klopfen oder streichen Sie Luftblasen aus dem Schlauch, füllen Sie ggf. neu vor und prüfen Sie die korrekte Lage des Sets. Bleibt die Meldung, rufen Sie uns an. **Was bedeutet der Okklusionsalarm?** Eine Okklusion ist ein Verschluss: Das Überleitgerät ist geknickt, abgeklemmt oder die Sonde ist verstopft. Prüfen Sie den Schlauch auf knickfreien Verlauf und die Sonde auf Durchgängigkeit. Spülen Sie die Sonde nicht mit Gewalt – bleibt der Alarm bestehen, kontaktieren Sie unsere Rufbereitschaft. **Darf ich die Pumpe nach einem Alarm einfach wieder starten?** Ja. Das Beenden des Alarms mit der START/STOP-Taste, das Prüfen von Schlauch, Beutel, Tür und Stromversorgung sowie das erneute Starten sind vorgesehen. Eingriffe an der Sonde selbst sollten Sie dagegen nicht eigenständig vornehmen. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich ein Alarm nicht beheben, wiederholt er sich, oder haben Sie den Verdacht, dass die Sonde verstopft oder verrutscht ist: Manipulieren Sie nicht eigenständig an Sonde oder Gerät und spülen Sie die Sonde nicht mit Gewalt. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Applix Smart zeigt einen Systemfehler („E" + Code) https://therapieassistenten.care/hilfe/applix-fehlercodes Beim Einschalten führt die APPLIX® Smart automatisch einen Selbsttest durch. Einen Systemfehler – einen internen Gerätefehler – zeigt sie mit einem „E" und einem Zahlencode sowie einem Dauerintervallton an. Anders als bei den Bedien-Alarmen lässt sich ein echter Systemfehler in der Regel nicht durch einfache Handgriffe beheben; die Pumpe gehört dann in den technischen Service. **Schritt für Schritt:** 1. Beobachten Sie beim Einschalten das Display: Nacheinander erscheinen die Zahlen 1–4 und danach alle Symbole. Ist die Anzeige fehlerhaft, darf die Pumpe nicht eingesetzt werden. 2. Lesen Sie bei einem Systemfehler den „E"-Code (Zahlencode) ab und notieren Sie ihn. 3. Schalten Sie die Pumpe einmal aus und wieder ein, um einen einmaligen Selbsttestfehler auszuschließen. 4. Besteht der Fehler weiter, verwenden Sie die Pumpe nicht weiter – kontaktieren Sie uns mit dem notierten Code; es ist eine technische Instandsetzung nötig. **Systemmeldungen der Applix Smart:** | Meldung | Bedeutung | Vorgehen | | --- | --- | --- | | „E" + Zahlencode, Dauerintervallton | Interner Gerätefehler (Fehlfunktion im System) | Code notieren, Pumpe nicht weiter verwenden, technischen Service benachrichtigen. | | Blockade des Fördermechanismus | Fehlerhafter Fördermechanismus | Umgehend den technischen Service benachrichtigen. | | Fehlerhafte Displayanzeige beim Selbsttest | Anzeige unvollständig/fehlerhaft beim Einschalten | Pumpe nicht einsetzen, uns kontaktieren. | **Häufige Fragen:** **Kann ich einen Systemfehler selbst beheben?** Sie können die Pumpe einmal aus- und wieder einschalten, um einen einmaligen Selbsttestfehler auszuschließen. Besteht ein „E"-Fehler oder eine Blockade des Fördermechanismus weiter, ist eine technische Instandsetzung nötig – verwenden Sie die Pumpe dann nicht weiter und rufen Sie uns an. **Worin unterscheidet sich ein Systemfehler von einem normalen Alarm?** Bedien-Alarme (z. B. „Schlauch leer", „Okklusion", „Pumpentür offen") weisen auf eine einfach behebbare Situation im Betrieb hin. Ein Systemfehler („E" + Zahlencode mit Dauerton) ist ein interner Gerätefehler, der eine Instandsetzung erfordert. **Sicherheitshinweis:** Ein Systemfehler erfordert in der Regel eine technische Instandsetzung. Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter, notieren Sie den Code und kontaktieren Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535. Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Amika Pumpe – Alarme & Fehler verstehen https://therapieassistenten.care/hilfe/amika-pumpe Die Amika von Fresenius Kabi ist eine enterale Ernährungspumpe, die die Sondennahrung kontinuierlich überwacht und Alarme über Display-Symbole und farbige LEDs anzeigt: Gelb steht für Vor- und Betriebsalarme, Rot für Systemfehler. Wählen Sie unten Ihr Thema: Bedien-Alarme oder Systemfehler & Fehlerdiagnose. **Video-Anleitung des Herstellers:** - [Amika: Informationsfilm zur Ernährungspumpe](https://www.youtube.com/watch?v=EnLmdrM8ELA) (Fresenius Kabi) **Häufige Fragen:** **Was bedeuten die gelben und roten LEDs an der Amika?** Eine gelbe LED zeigt einen Vor- oder Betriebsalarm an (meist selbst behebbar, z. B. Akku leer oder Okklusion). Eine rote LED mit Signalton steht für einen Systemfehler („Err xyz") – hier ist die Medizintechnik bzw. unser Service gefragt. **Wie schalte ich den Alarmton aus?** Drücken Sie die Stummschaltungstaste, lesen Sie das Symbol im Display ab, quittieren Sie den Alarm, beheben Sie die Ursache und starten Sie die Förderung mit der Start/Pause-Taste erneut. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Diese Hilfeseiten ersetzen nicht die Original-Gebrauchsanweisung der Amika, die vor dem Gebrauch zu lesen ist. Reagieren Sie immer umgehend auf Alarme. Lässt sich eine Meldung nicht beheben, wiederholt sie sich oder leuchtet die rote LED („Err xyz"), rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Amika zeigt einen Alarm im Betrieb https://therapieassistenten.care/hilfe/amika-alarme Während des Betriebs überwacht die Amika die Förderung und meldet sich mit Display-Symbol, gelber LED und Ton, sobald etwas nicht stimmt. Diese Bedien-Alarme (gelbe LED) lassen sich in den allermeisten Fällen selbst beheben. Gehen Sie ruhig und in dieser Reihenfolge vor. **Schritt für Schritt:** 1. Schalten Sie den Alarmton mit der Stummschaltungstaste aus. 2. Lesen Sie das Symbol im Display ab, quittieren Sie den Alarm und suchen Sie die Meldung in der Tabelle unten. 3. Beheben Sie die Ursache und starten Sie die Förderung mit der Start/Pause-Taste erneut. **Bedien-Alarme der Amika und ihre Behebung:** | Alarm | Bedeutung & Behebung | | --- | --- | | Enterales Überleitgerät | Set fehlt, ist falsch oder ein falsches Set ist eingelegt, oder die Schlauchklemme ist verschmutzt. Lage des Sets vor und nach dem Fördermechanismus prüfen, nur Amika-Überleitgeräte verwenden, Klemmbereich reinigen und trocknen lassen. | | Pumpentür offen | Tür nicht richtig geschlossen oder nach Start geöffnet. Pumpentür schließen bzw. wieder einsetzen. Bei defektem Türsensor den technischen Service benachrichtigen. | | Okklusion vor dem Fördermechanismus | Überleitgerät zwischen Behälter und Pumpe blockiert. Tür öffnen, Lage prüfen, Set auf knickfreien Verlauf prüfen, Klemme öffnen, ggf. Sonde spülen, oberhalb/unterhalb auf Verschluss prüfen. | | Okklusion hinter dem Fördermechanismus | Überleitgerät auf der Patientenseite verstopft. Tür öffnen, Lage prüfen, knickfreien Verlauf sicherstellen, Sonde auf Durchgängigkeit prüfen und ggf. spülen. | | Zielvolumen fast erreicht / erreicht | Voralarm bzw. Alarm bei erreichtem Zielvolumen. Förderung unterbrechen, fortsetzen oder beenden bzw. zum nächsten Schritt übergehen. | | Akku leer (dauerhaft gelb) | Voralarm ~30 Minuten vor dem Akku-Alarm. Pumpe über den Pumpenhalter ans Netz anschließen und laden. | | Akku leer (blinkt gelb) | Alarm ~10 Minuten vor vollständiger Entleerung. Pumpe ans Netz anschließen und laden. | | Leerer Beutel / Luft im Schlauch | Behälter leer, Luft im Überleitgerät, Sensorbereich verschmutzt oder Set nicht korrekt angeschlossen. Vollen Behälter anschließen, Set bis zur unteren Schlauchführung vorfüllen, Sensorbereich reinigen, Lage des Sets prüfen. | | Start-Erinnerung | Pumpe ist an, wurde aber 2 Minuten nicht bedient (2 Signaltöne). Pumpe starten oder ausschalten. | **Häufige Fragen:** **Die Amika meldet „Leerer Beutel/Luft", obwohl noch Nahrung im Beutel ist – was tun?** Häufig ist Luft im Überleitgerät, das Set ist nicht vollständig vorgefüllt oder am Behälter nicht korrekt angeschlossen, oder der Sensorbereich ist verschmutzt. Set bis zur unteren Schlauchführung vorfüllen, Anschluss prüfen und den Sensorbereich reinigen. Bleibt die Meldung, rufen Sie uns an. **Was ist der Unterschied zwischen Okklusion „vor" und „hinter" dem Fördermechanismus?** „Vor" dem Fördermechanismus liegt die Blockade zwischen Beutel und Pumpe (z. B. geschlossene Klemme, Knick). „Hinter" dem Fördermechanismus liegt sie auf der Patientenseite (z. B. verstopfte Sonde). In beiden Fällen Tür öffnen, Verlauf prüfen und – bei der Sonde – auf Durchgängigkeit achten, ohne mit Gewalt zu spülen. **Darf ich die Pumpe nach einem Alarm einfach wieder starten?** Ja. Stummschalten, Prüfen von Set, Tür, Beutel und Stromversorgung sowie das erneute Starten mit der Start/Pause-Taste sind vorgesehen. Eingriffe an der Sonde selbst sollten Sie dagegen nicht eigenständig vornehmen. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich ein Alarm nicht beheben, wiederholt er sich, oder haben Sie den Verdacht, dass die Sonde verstopft oder verrutscht ist: Manipulieren Sie nicht eigenständig an Sonde oder Gerät und spülen Sie die Sonde nicht mit Gewalt. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Amika zeigt „Err xyz" (Systemfehler) https://therapieassistenten.care/hilfe/amika-fehlercodes Einen Systemfehler – einen internen Gerätefehler – zeigt die Amika mit roter LED, Signalton und dem Symbol „Fehler an Pumpe" sowie einem Code „Err xyz" an. Solche Fehler lassen sich nicht durch normale Bedienschritte beheben; die Pumpe gehört dann in die Medizintechnik bzw. unseren Service. Diese Seite fasst außerdem die allgemeine Fehlerdiagnose zusammen. **Schritt für Schritt:** 1. Notieren Sie bei rotem Alarm den technischen Fehlercode („Err xyz"). 2. Zum Löschen technischer Alarme die entsprechende Taste 2 Sekunden drücken – die Pumpe schaltet sich dann sofort ab. 3. Verwenden Sie die Pumpe bei einem Systemfehler nicht weiter und kontaktieren Sie uns mit dem notierten Code. 4. Bei äußeren Schäden, Hitze, Rauch, Geräuschen oder nach einem Sturz: Netzadapter entfernen, Gerät nicht weiter benutzen und umgehend Bescheid geben. **Systemfehler & Fehlerdiagnose der Amika:** | Situation | Bedeutung | Vorgehen | | --- | --- | --- | | „Err xyz" / Symbol „Fehler an Pumpe" (rot) | Interner Gerätefehler (Systemfehler) | Code notieren, Taste 2 s drücken zum Löschen (Pumpe schaltet ab), Medizintechnik/Service kontaktieren. | | Technischer Akku-Alarm („Err xyz") | Technischer Akku-Fehler | Code notieren, Medizintechnik/Service kontaktieren. | | Systemfehler (Fail-Safe-Alarm) | Pumpe stoppt sofort | Umgehend Medizintechnik/Service kontaktieren. | | Pumpe lässt sich nicht einschalten | Akku ggf. vollständig leer | Pumpe ans Stromnetz anschließen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | | Äußere Schäden / heiß / Rauch / Sturz | Mögliche Beschädigung | AC/DC-Adapter entfernen, Gerät nicht weiter benutzen, umgehend Service kontaktieren. | | Förderrate weicht ab | Mögliche Abweichung der Fördergenauigkeit | Lage des Überleitgeräts, Viskosität und Temperatur der Nahrung prüfen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | **Häufige Fragen:** **Was bedeutet „Err" mit einer Zahl bei der Amika?** Ein „Err"-Code mit roter LED ist ein interner Gerätefehler. Notieren Sie den Code, löschen Sie den Alarm durch 2 Sekunden langes Drücken der Taste (die Pumpe schaltet sich ab) und kontaktieren Sie uns – hier ist die Medizintechnik gefragt. **Die Amika lässt sich nicht einschalten – was kann ich tun?** Häufig ist der Akku vollständig leer. Schließen Sie die Pumpe ans Stromnetz an. Lässt sie sich danach weiterhin nicht einschalten, verwenden Sie sie nicht weiter und rufen Sie uns an. **Sicherheitshinweis:** Ein Systemfehler („Err xyz") erfordert die Medizintechnik bzw. den technischen Service. Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter, notieren Sie den Code und rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei sichtbaren Schäden, Hitze, Rauch oder nach einem Sturz trennen Sie das Gerät vom Strom. Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Stomabeutel ist undicht oder löst sich https://therapieassistenten.care/hilfe/stoma-beutel-undicht Dass sich ein Stomabeutel löst oder einmal undicht wird, kommt vor und ist kein Notfall. Wichtig ist, die Versorgung in Ruhe zu erneuern und die Haut rund um das Stoma (die sogenannte peristomale Haut) sauber und trocken zu halten. Mit etwas Übung gelingt der Wechsel schnell und zuverlässig. **Mögliche Ursachen:** - Die Basisplatte (Hautschutzplatte) war nicht mehr richtig angedrückt oder die Tragezeit war überschritten. - Die Ausschnittgröße passt nicht exakt zum Stoma – ist der Ausschnitt zu groß, gelangt Ausscheidung an die Haut und unterwandert die Platte. - Hautfalten, Narben oder Unebenheiten neben dem Stoma, durch die die Platte nicht plan aufliegt. - Feuchtigkeit, Schweiß oder Hautpflegeprodukte (Cremes, Öle) haben die Haftung verringert. - Der Beutel war stark gefüllt und hat durch sein Gewicht an der Platte gezogen. **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren. Legen Sie alles bereit: neue Basisplatte und neuen Beutel (bzw. einteiliges System), Reinigungstücher oder weiche Kompressen, lauwarmes Wasser, ggf. Hautschutz und eine Entsorgungstüte. 2. Lösen Sie die alte Versorgung vorsichtig von oben nach unten ab – die Haut dabei mit der anderen Hand sanft gegenhalten, nicht ruckartig abreißen. 3. Reinigen Sie das Stoma und die umliegende Haut nur mit lauwarmem Wasser und einer weichen Kompresse. Keine Seife mit Rückfettung, kein Desinfektionsmittel, kein Öl. 4. Tupfen Sie die Haut vollständig trocken. Die Platte hält nur auf wirklich trockener Haut. Ein kurzes Nässen oder leichte Blutung am Stoma selbst ist normal. 5. Messen Sie das Stoma mit der Schablone und schneiden Sie den Ausschnitt passgenau zu – etwa 1–2 mm größer als das Stoma, damit es nicht eingeengt wird, aber keine Haut frei liegt. 6. Bringen Sie die neue Basisplatte faltenfrei an, drücken Sie sie von innen nach außen an und wärmen Sie sie kurz mit der flachen Hand an – so haftet der Hautschutz besser. Setzen Sie den Beutel auf bzw. prüfen Sie den sicheren Sitz. 7. Entsorgen Sie die alte Versorgung in der verschlossenen Tüte über den Restmüll. **Häufige Fragen:** **Wie oft sollte ich die Basisplatte wechseln?** Das hängt vom Versorgungssystem und Ihrer Haut ab – die genaue Tragezeit legt Ihre Stomatherapeutin bzw. Ihr Stomatherapeut individuell fest. Wechseln Sie die Platte aber in jedem Fall, sobald sie sich am Rand löst, unterwandert wird oder die Haut darunter juckt oder brennt. **Darf ich Hautcreme rund um das Stoma verwenden?** Normale, rückfettende Cremes und Öle sollten Sie meiden, da sie die Haftung der Platte herabsetzen. Verwenden Sie nur Produkte, die ausdrücklich für die Stomaversorgung vorgesehen sind und die wir bzw. Ihre Stomatherapeut:innen empfohlen haben. **Mein Stoma hat beim Wechsel leicht geblutet – ist das schlimm?** Die Stomaschleimhaut ist gut durchblutet, daher ist eine leichte, schnell endende Blutung beim Reinigen normal. Hält die Blutung an, ist sie stärker oder kommt sie aus dem Inneren des Stomas, kontaktieren Sie uns. **Sicherheitshinweis:** Wenn die Versorgung trotz korrektem Wechsel immer wieder undicht wird, die Haut großflächig wund ist, das Stoma stark blutet, sich dunkel/livide verfärbt, einzieht oder ungewöhnlich hervortritt: Versuchen Sie nicht, das selbst zu korrigieren, sondern rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an – unsere Stomatherapeut:innen helfen Ihnen weiter. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Haut um das Stoma ist gerötet oder wund https://therapieassistenten.care/hilfe/stoma-haut-gereizt Gesunde peristomale Haut sieht aus wie die übrige Bauchhaut. Rötung, Juckreiz, Brennen oder Nässen sind ein Zeichen, dass die Haut gereizt ist – meist, weil Ausscheidung an sie gelangt oder die Versorgung nicht ideal sitzt. Je früher Sie gegensteuern, desto schneller beruhigt sich die Haut wieder. **Mögliche Ursachen:** - Der Plattenausschnitt ist zu groß, sodass Stuhl oder Harn die Haut berührt (häufigste Ursache). - Die Versorgung wird zu spät gewechselt oder unterwandert, sodass Feuchtigkeit unter der Platte steht. - Mechanische Reizung durch zu häufiges oder zu kräftiges Ablösen und Reiben beim Reinigen. - Allergische oder irritative Reaktion auf ein Produkt (Platte, Reinigungs- oder Pflegemittel). - Schwitzen, Hautfalten oder eine Pilzbesiedlung in der feuchten Umgebung unter der Platte. **Schritt für Schritt:** 1. Prüfen Sie beim nächsten Wechsel den Ausschnitt: Liegt rund um das Stoma Haut frei? Schneiden Sie den Ausschnitt dann passgenauer zu (nur 1–2 mm größer als das Stoma). 2. Reinigen Sie die Haut ausschließlich mit lauwarmem Wasser und tupfen Sie sie vollständig trocken, bevor Sie eine neue Platte anbringen. 3. Verzichten Sie auf Seifen, Desinfektionsmittel, Öle und fettende Cremes im Plattenbereich – sie reizen die Haut zusätzlich oder verschlechtern die Haftung. 4. Setzen Sie bei nässender oder leicht wunder Haut nur ausdrücklich für Stoma geeignete Hautschutzprodukte (z. B. Schutzpaste, Hautschutzpuder, Modellierstreifen) ein, sofern empfohlen. 5. Verkürzen Sie vorübergehend die Tragezeit etwas und beobachten Sie, ob sich die Haut von Wechsel zu Wechsel beruhigt. 6. Dokumentieren Sie, seit wann und wo die Reizung auftritt – das hilft uns, die Ursache schneller einzugrenzen. **Häufige Fragen:** **Woran erkenne ich, ob der Ausschnitt zu groß ist?** Wenn nach dem Abnehmen der Platte rund um das Stoma ein Streifen geröteter Haut sichtbar ist, der genau dort liegt, wo Ausscheidung Kontakt hatte, ist der Ausschnitt meist zu groß. Messen Sie das Stoma neu mit der Schablone – es kann sich, gerade in den ersten Wochen nach der OP, in der Größe verändern. **Hilft Babypuder oder eine normale Wundsalbe?** Nein. Normale Puder, Salben oder Öle gehören nicht unter die Platte – sie verhindern, dass der Hautschutz haftet, und können die Reizung verschlimmern. Verwenden Sie nur speziell für die Stomaversorgung vorgesehene Produkte und sprechen Sie uns bei Unsicherheit an. **Kann ich die Platte trotz wunder Haut weiter aufkleben?** In der Regel ja – eine gut sitzende Versorgung schützt die Haut sogar. Entscheidend ist der passgenaue Ausschnitt und gründlich getrocknete Haut. Bei stärker geschädigter Haut sollten wir die Versorgung jedoch gemeinsam anpassen. **Sicherheitshinweis:** Bei großflächig wunder, offener, blutender oder stark nässender Haut, bei Bläschen, gelblichen Belägen, zunehmenden Schmerzen oder wenn sich die Haut trotz korrekter Versorgung nicht beruhigt: Behandeln Sie nicht auf eigene Faust mit Hausmitteln oder Wundcremes, sondern rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an. Unsere Stomatherapeut:innen schauen sich die Haut an und passen die Versorgung an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Leben mit Stoma: Tipps für Duschen, Ernährung & unterwegs https://therapieassistenten.care/hilfe/stoma-alltag-tipps Ein Stoma muss Sie im Alltag nicht einschränken. Duschen, essen, arbeiten, reisen und Sport treiben ist mit der passenden Versorgung gut möglich. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, sicher und entspannt mit Ihrem Stoma zu leben – passen Sie sie gemeinsam mit Ihrer Stomatherapeutin bzw. Ihrem Stomatherapeuten an Ihre Situation an. **Schritt für Schritt:** 1. Duschen & Baden: Sie können mit und ohne Beutel duschen. Wasser und milde Duschgele schaden dem Stoma nicht – richten Sie den Strahl nur nicht voll auf das Stoma. Nach dem Duschen die Haut und den Plattenrand gut abtrocknen. 2. Ernährung: Essen Sie ausgewogen, kauen Sie gründlich und trinken Sie ausreichend. Führen Sie neue Lebensmittel einzeln ein, um zu erkennen, was Geruch, Gase oder dünnen Stuhl fördert. Bei einem Ileostoma ist eine ausreichende Flüssigkeits- und Salzzufuhr besonders wichtig. 3. Kleidung: Normale Kleidung ist kein Problem. Hochsitzende, nicht zu enge Bünde und weiche Stoffe sind angenehm; spezielle Stoma-Bandagen oder -Gürtel geben zusätzliche Sicherheit. 4. Unterwegs & Reisen: Nehmen Sie immer mehr Material mit, als Sie rechnerisch brauchen, und teilen Sie es auf Handgepäck und Koffer auf. Ein kleines Notfallset (Platte, Beutel, Tücher, Entsorgungsbeutel) gehört in die Tasche. 5. Sport & Bewegung: Die meisten Sportarten sind möglich. Bei Belastung oder Schwimmen geben kleinere Beutel, Cap-Versorgungen oder ein Stomagürtel Halt. Sprechen Sie Kontaktsportarten und schweres Heben mit uns ab (Risiko eines Stomabruchs/Hernie). 6. Vorrat & Nachschub: Behalten Sie Ihren Materialbestand im Blick. Über unsere monatliche Belieferung sorgen wir dafür, dass nie etwas fehlt – melden Sie sich rechtzeitig, wenn sich Ihr Bedarf ändert. **Häufige Fragen:** **Riecht man mein Stoma im Alltag?** Moderne Beutel sind mit Filtern ausgestattet und geruchsdicht, solange sie korrekt sitzen. Geruch entsteht in der Regel nur beim Wechsel oder Entleeren. Spezielle Geruchsbinder fürs Beutelinnere und eine angepasste Ernährung helfen zusätzlich. **Kann ich mit Stoma schwimmen gehen?** Ja. Die Versorgung ist wasserdicht. Viele nutzen zum Schwimmen einen kleineren Beutel oder eine Stomakappe sowie hochsitzende Badekleidung. Kleben Sie die Platte einige Zeit vor dem Schwimmen auf, damit sie gut haftet. **Was tun, wenn unterwegs die Versorgung undicht wird?** Deshalb gehört ein kleines Notfallset immer mit: eine frische Platte, ein Beutel, Reinigungstücher und ein Entsorgungsbeutel. So können Sie auch auf einer Toilette unterwegs in Ruhe neu versorgen. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter „Stomabeutel ist undicht oder löst sich". ### Verband ist durchgenässt oder die Wunde nässt stark https://therapieassistenten.care/hilfe/wunde-verband-durchgenaesst Dass eine Wunde Flüssigkeit absondert (Exsudat), gehört zur Heilung dazu – an einem durchgenässten Verband ist daher zunächst nichts Beunruhigendes. Wichtig ist, dass die Haut rundherum nicht aufweicht und keine Keime eindringen. Diese Anleitung hilft Ihnen, die Situation bis zum geplanten oder vereinbarten Verbandwechsel sicher zu überbrücken. **Mögliche Ursachen:** - Die Wunde sondert in einer Heilungsphase vorübergehend mehr Flüssigkeit ab als üblich. - Die Saugkapazität des Verbands ist erschöpft oder das Verbandintervall war zu lang. - Der Verband saß nicht ganz dicht, sodass Flüssigkeit am Rand austritt. - Vermehrte Belastung, Schwellung oder Bewegung der betroffenen Körperregion. - Ein beginnendes Infektionsgeschehen kann die Exsudatmenge erhöhen (siehe „Wunde riecht oder ist gerötet"). **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren. Ein durchgenässter Verband ist in aller Regel kein Notfall, sollte aber gewechselt bzw. abgedeckt werden, damit die umliegende Haut nicht aufweicht. 2. Waschen und desinfizieren Sie sich gründlich die Hände, bevor Sie den Verband berühren. 3. Nehmen Sie den durchnässten Verband ab und versorgen Sie die Wunde wie eingewiesen mit dem bereitgestellten Material. 4. Schützen Sie die umliegende Haut: Tupfen Sie austretende Flüssigkeit von der gesunden Haut ab, damit sie nicht aufweicht. 5. Lagern Sie die betroffene Körperregion ruhig und – wo sinnvoll, etwa am Bein – leicht hoch, um die Schwellung und damit die Nässe zu verringern. 6. Notieren Sie, wie oft der Verband durchnässt. Nimmt die Menge deutlich zu, informieren Sie uns, damit wir Verband oder Wechselintervall anpassen. **Häufige Fragen:** **Ist es schlimm, wenn eine Wunde nässt?** Eine mäßige Absonderung von klarer bis leicht gelblicher Flüssigkeit ist normal und sogar wichtig für die feuchte Wundheilung. Auffällig wird es, wenn die Menge stark zunimmt, die Flüssigkeit trüb oder übel riechend wird oder die umgebende Haut aufweicht – dann sollten wir den Verband und das Intervall überprüfen. **Darf ich den durchnässten Verband einfach selbst wechseln?** Nur, wenn Ihr Wundteam Sie ausdrücklich dazu angeleitet und Ihnen das passende Material bereitgestellt hat. Andernfalls decken Sie die Stelle steril ab und kontaktieren uns – ein falscher Verbandwechsel kann die Heilung stören oder Keime einbringen. **Wie oft sollte der Verband gewechselt werden?** Das Wechselintervall richtet sich nach Wunde, Exsudatmenge und Verbandtyp und wird von Ihrem Wundteam festgelegt. Nässt der Verband regelmäßig vor dem geplanten Termin durch, ist das ein Hinweis, dass wir die Versorgung anpassen sollten. **Sicherheitshinweis:** Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an, wenn die Wunde plötzlich sehr stark oder blutig nässt, der Verband mehrmals täglich durchnässt, die Flüssigkeit trüb, gelblich-grün oder übel riechend ist, oder Schmerzen, Rötung und Schwellung zunehmen. Entfernen Sie festklebende Verbände nicht mit Gewalt. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Wunde riecht oder ist gerötet – Infektionszeichen erkennen https://therapieassistenten.care/hilfe/wunde-infektion-anzeichen Eine beginnende Wundinfektion früh zu erkennen, ist entscheidend für die Heilung. Die klassischen Warnzeichen sind Rötung, Schwellung, Überwärmung, Schmerz und eine gestörte Funktion – dazu können vermehrtes oder übel riechendes Wundsekret und ein allgemeines Krankheitsgefühl kommen. Diese Übersicht hilft Ihnen einzuordnen, was harmlos ist und wann Sie uns kontaktieren sollten. **Schritt für Schritt:** 1. Schauen Sie sich die Wunde und den Wundrand beim Verbandwechsel in Ruhe und bei gutem Licht an – idealerweise immer zum selben Zeitpunkt, um Veränderungen zu bemerken. 2. Vergleichen Sie die Anzeichen mit der Tabelle unten und achten Sie besonders darauf, ob mehrere Warnzeichen gleichzeitig zunehmen. 3. Achten Sie auch auf Allgemeinsymptome wie Fieber, Schüttelfrost, zunehmende Schmerzen oder Abgeschlagenheit. 4. Notieren Sie Ihre Beobachtungen (seit wann, welche Veränderung) – das hilft uns und der behandelnden Ärztin bzw. dem Arzt bei der Einschätzung. 5. Bei mehreren oder zunehmenden Warnzeichen kontaktieren Sie unsere Rufbereitschaft, statt abzuwarten. **Wundbeobachtung: harmlos vs. Warnzeichen:** | Merkmal | Eher normal | Warnzeichen – melden | | --- | --- | --- | | Rötung | Schmaler, gleichbleibender Saum am Wundrand | Zunehmende, sich ausbreitende Rötung über den Wundrand hinaus | | Wärme | Haut temperiert wie die Umgebung | Deutlich überwärmte, heiße Haut um die Wunde | | Schmerz | Gleichbleibend oder abnehmend | Neu auftretende oder deutlich zunehmende Schmerzen | | Sekret | Klar bis leicht gelblich, mäßige Menge | Trüb, gelblich-grün, eitrig oder stark zunehmend | | Geruch | Geruchsneutral | Unangenehmer, fauliger oder süßlicher Geruch | | Allgemein | Sie fühlen sich wohl | Fieber, Schüttelfrost, Abgeschlagenheit | **Häufige Fragen:** **Bedeutet Rötung um die Wunde immer eine Infektion?** Nein. Ein schmaler, gleichbleibender roter Saum direkt am Wundrand gehört zur normalen Heilung. Verdächtig wird es, wenn die Rötung sich ausbreitet, die Haut überwärmt ist und Schmerz, Schwellung oder Sekret gleichzeitig zunehmen. **Was sind rote Streifen, die vom Wundbereich ausgehen?** Rote Streifen, die von der Wunde in Richtung Körper ziehen, können auf eine Entzündung der Lymphbahnen hindeuten. Das ist ein Alarmzeichen – wählen Sie umgehend den Notruf 112 bzw. suchen Sie sofort ärztliche Hilfe. **Kann ich bei Infektionsverdacht eine Wundsalbe auftragen?** Tragen Sie bei Infektionsverdacht keine eigenen Salben, Puder oder Desinfektionsmittel auf – das kann die Beurteilung erschweren und die Heilung stören. Lassen Sie die Wunde beurteilen; die passende Therapie legen Wundteam und Ärztin/Arzt gemeinsam fest. **Sicherheitshinweis:** Bei deutlichen Infektionszeichen – sich ausbreitende Rötung, Überwärmung, Eiter, übler Geruch, zunehmender Schmerz – oder bei Fieber und Schüttelfrost rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an; eine Wundinfektion gehört zeitnah ärztlich beurteilt. Bei roten Streifen, die von der Wunde wegziehen, hohem Fieber oder schwerem Krankheitsgefühl wählen Sie sofort den Notruf 112. Behandeln Sie eine vermutete Infektion nicht eigenständig mit Salben oder Hausmitteln. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Verbandwechsel & Wundpflege zu Hause https://therapieassistenten.care/hilfe/wunde-pflege-tipps Eine gute Wundversorgung lebt von Hygiene, Ruhe und Regelmäßigkeit. Viele Handgriffe können Patient:innen und Angehörige nach Anleitung selbst übernehmen – immer in Absprache mit dem Wundteam, das Material, Technik und Intervall festlegt. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, die Heilung zu Hause bestmöglich zu unterstützen. **Schritt für Schritt:** 1. Hände zuerst: Vor und nach jedem Kontakt mit der Wunde gründlich Hände waschen und desinfizieren. Bereiten Sie alles griffbereit vor, bevor Sie den Verband öffnen. 2. Sauberer Arbeitsplatz: Wechseln Sie den Verband auf einer gereinigten Fläche, ohne Zugluft und ohne Haustiere im Raum. Nutzen Sie nur steriles, vom Wundteam bereitgestelltes Material. 3. Schonend ablösen: Verbände nicht abreißen. Festklebende Auflagen mit der vom Wundteam empfohlenen Lösung anfeuchten und vorsichtig lösen, um frisches Gewebe nicht zu verletzen. 4. Wundumgebung pflegen: Die gesunde Haut rund um die Wunde trocken und – wo empfohlen – mit geeignetem Hautschutz versorgen, damit sie durch Sekret nicht aufweicht. 5. Heilung unterstützen: Auf ausgewogene, eiweißreiche Ernährung und ausreichend Trinken achten, Druckstellen vermeiden und – bei Wunden am Bein – nur nach Anleitung lagern oder Kompression tragen. 6. Material im Blick behalten: Vorräte rechtzeitig prüfen. Über unsere zuverlässige Belieferung sorgen wir dafür, dass das passende Verbandmaterial immer vorhanden ist. 7. Beobachten und dokumentieren: Veränderungen von Wunde, Sekret und Wundrand notieren – so erkennen wir Fortschritt oder Probleme früh. **Häufige Fragen:** **Darf ich den Verband überhaupt selbst wechseln?** Nur nach ausdrücklicher Anleitung durch Ihr Wundteam und mit dem bereitgestellten Material. Komplexe oder frische Wunden versorgen unsere Fachkräfte. Im Zweifel lieber kurz bei uns anrufen, als die Wunde unnötig zu reizen. **Darf die Wunde mit Wasser in Berührung kommen, z. B. beim Duschen?** Das hängt von Art und Heilungsphase der Wunde ab und sollte mit dem Wundteam abgesprochen werden. Oft ist kurzes Duschen mit wasserdichter Abdeckung möglich; Baden, Schwimmen oder langes Einweichen sind bei offenen Wunden meist nicht ratsam. **Wie kann ich die Wundheilung zusätzlich unterstützen?** Wichtig sind eine ausgewogene, eiweiß- und vitaminreiche Ernährung, ausreichend Flüssigkeit, Druckentlastung, Nichtrauchen sowie eine gute Einstellung von Begleiterkrankungen wie Diabetes. Bewegung nach Maßgabe Ihrer Therapie fördert die Durchblutung. ### Port- oder Katheter-Eintrittsstelle ist gerötet oder schmerzt https://therapieassistenten.care/hilfe/port-katheter-eintrittsstelle Ein dauerhafter venöser Zugang wie ein Portsystem, eine PICC-Line oder ein Hickman-/zentraler Katheter ist die Lebensader Ihrer Ernährungs- oder Infusionstherapie und muss besonders sauber gehalten werden. Veränderungen an der Eintritts- bzw. Einstichstelle sollten Sie deshalb ernst nehmen. Diese Anleitung hilft Ihnen, harmlose Reizungen von Warnzeichen einer Infektion zu unterscheiden. **Mögliche Ursachen:** - Reizung der Haut durch das Pflaster, die Fixierung oder den Hautschutz. - Mechanische Belastung des Zugangs durch Bewegung, Zug am Schlauch oder Reibung der Kleidung. - Beginnende Infektion an der Eintrittsstelle (Rötung, Wärme, Schwellung, Schmerz, ggf. Sekret). - Bei liegender Portnadel: nicht optimal sitzende oder zu lange belassene Nadel. - Allgemeine Infektionszeichen wie Fieber oder Schüttelfrost können auf eine Katheter-bezogene Infektion im Blut hindeuten – das ist ein dringender Fall. **Schritt für Schritt:** 1. Verändern Sie nichts am Zugang selbst. Manipulieren Sie nicht am Katheter, ziehen Sie keine Nadel und entfernen Sie keinen Verband eigenmächtig. 2. Betrachten Sie die Eintrittsstelle bei gutem Licht: Wie groß ist die Rötung, ist die Haut geschwollen oder überwärmt, tritt Flüssigkeit oder Eiter aus? 3. Messen Sie Ihre Körpertemperatur. Fieber oder Schüttelfrost in Verbindung mit einem liegenden Zugang sind immer ein Warnsignal. 4. Achten Sie auf Begleitzeichen: Schmerzen beim Spülen oder bei der Infusion, ein geschwollener Arm (bei PICC), Nässen unter dem Pflaster. 5. Notieren Sie Ihre Beobachtungen und kontaktieren Sie bei Rötung, Schwellung, Schmerz, Sekret oder Fieber unsere Pflege-Rufbereitschaft, bevor Sie die nächste Infusion oder Ernährung anschließen. 6. Halten Sie den Bereich bis zur Rücksprache trocken und sauber und schützen Sie ihn vor Zug und Druck. **Häufige Fragen:** **Ab wann ist eine Rötung am Port oder Katheter gefährlich?** Eine kleine, blasse Reizung durch das Pflaster kann harmlos sein. Sobald die Rötung größer wird, die Haut sich warm anfühlt, schmerzt, schwillt oder Sekret austritt – oder Fieber hinzukommt – sollten Sie den Zugang nicht weiter nutzen und uns kontaktieren. Im Zweifel immer lieber einmal zu viel anrufen. **Darf ich bei geröteter Eintrittsstelle die Infusion trotzdem anhängen?** Nein. Bei Anzeichen einer möglichen Infektion sollten Sie keine Infusion oder Ernährung über den Zugang laufen lassen, bevor wir die Stelle beurteilt haben. Eine über einen infizierten Zugang verabreichte Lösung kann Keime in die Blutbahn tragen. **Was bedeutet ein plötzlich geschwollener Arm bei einer PICC-Line?** Ein einseitig geschwollener, schwerer oder schmerzender Arm kann auf eine Thrombose hinweisen und sollte rasch ärztlich abgeklärt werden. Kontaktieren Sie umgehend unsere Rufbereitschaft; bei zusätzlicher Atemnot wählen Sie den Notruf 112. **Sicherheitshinweis:** Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an, sobald die Eintrittsstelle gerötet, geschwollen, überwärmt oder schmerzhaft ist, Sekret oder Eiter austritt oder der Verband nässt – schließen Sie bis zur Klärung keine Infusion an. Bei Fieber, Schüttelfrost, plötzlicher Atemnot, Herzrasen oder schwerem Krankheitsgefühl im Zusammenhang mit dem Zugang wählen Sie sofort den Notruf 112, da eine Katheterinfektion lebensbedrohlich werden kann. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Infusionspumpe zeigt einen Alarm https://therapieassistenten.care/hilfe/infusionspumpe-alarm Infusionspumpen für die parenterale Ernährung überwachen die Zufuhr kontinuierlich und melden sich mit einem Alarm, sobald etwas nicht stimmt. Ein Alarm ist eine Sicherheitswarnung – kein Defekt und meist kein Notfall. Häufig steckt eine einfach behebbare Ursache dahinter. Wichtig ist, ruhig und Schritt für Schritt vorzugehen und den Zugang dabei nicht zu manipulieren. **Mögliche Ursachen:** - Verschluss/Okklusion: Der Schlauch ist abgeknickt, abgeklemmt (Rollklemme geschlossen) oder der Zugang ist blockiert. - Luft im System: Im Infusionsschlauch sind Luftblasen oder der Beutel ist leer. - Beutel leer oder das Infusionsset ist nicht korrekt eingelegt. - Akku schwach oder das Netzteil ist nicht richtig angeschlossen. - Tropfkammer bzw. Sensorbereich verschmutzt oder das Set nicht vollständig eingerastet. **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren – ein Alarm ist eine Warnung, kein Notfall. Lesen Sie den genauen Wortlaut bzw. den Code der Meldung ab und notieren Sie ihn. 2. Pumpe pausieren bzw. den Alarm stummschalten, damit Sie in Ruhe prüfen können. 3. Den Infusionsschlauch auf der gesamten Länge auf Knicke, geschlossene Klemmen oder Abdrücke prüfen und diese lösen – ohne am Zugang selbst zu ziehen oder zu drücken. 4. Prüfen, ob der Beutel noch gefüllt und das Infusionsset korrekt und vollständig in die Pumpe eingelegt ist. 5. Die Stromversorgung kontrollieren: Netzteil fest eingesteckt? Bei Akkubetrieb das Netzteil anschließen. 6. Tropfkammer und Sensorbereich auf Beschlag oder Verschmutzung ansehen; das Set bei Bedarf wie eingewiesen neu einlegen. 7. Pumpe wieder starten. Verschwindet die Meldung und läuft die Förderung normal weiter, ist das Problem behoben. **Häufige Fragen:** **Die Pumpe meldet einen Verschluss, obwohl noch Lösung im Beutel ist – woran liegt das?** Häufigste Ursache ist ein abgeknickter oder abgeklemmter Schlauch oder eine geschlossene Rollklemme. Prüfen Sie den Schlauchverlauf auf ganzer Länge. Bleibt die Meldung bestehen oder vermuten Sie einen blockierten Zugang, manipulieren Sie nicht selbst, sondern rufen Sie uns an. **Darf ich die Infusionspumpe selbst neu starten?** Das Stummschalten, Pausieren und erneute Starten der Pumpe sowie das Prüfen von Schlauch, Beutel und Stromversorgung sind vorgesehen. Eingriffe am Katheter oder Port – etwa kräftiges Spülen oder Wechseln der Nadel – sollten Sie dagegen nicht eigenständig vornehmen, sofern Sie dafür nicht ausdrücklich geschult sind. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich der Alarm nicht beheben, wiederholt er sich, haben Sie den Verdacht, dass der Zugang verstopft ist, oder zeigt die Pumpe einen Systemfehler: Spülen Sie den Zugang nicht mit Gewalt und manipulieren Sie nicht am Katheter. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an. Diese Seite ersetzt nicht die Gebrauchsanweisung Ihrer Pumpe. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Umgang mit Port & PICC im Alltag: Hygiene, Duschen, unterwegs https://therapieassistenten.care/hilfe/parenterale-alltag-tipps Mit einem dauerhaften venösen Zugang und parenteraler Ernährung lässt sich ein weitgehend normaler Alltag führen – Hygiene und ein achtsamer Umgang mit dem Zugang stehen dabei an erster Stelle. Die folgenden Tipps geben Ihnen Sicherheit; passen Sie sie gemeinsam mit Ihrem Pflegeteam an Ihre Therapie und Ihr Zugangssystem an. **Schritt für Schritt:** 1. Hygiene zuerst: Vor jedem Umgang mit Zugang, Schläuchen oder Anschlüssen gründlich die Hände waschen und desinfizieren. Arbeiten Sie sauber und ohne Hektik nach der eingewiesenen Technik. 2. Zugang schützen: Achten Sie darauf, dass nicht am Katheter oder Schlauch gezogen wird. Fixieren Sie den Schlauch so, dass er nicht abknickt oder sich verfängt. 3. Duschen: Ob und wie Sie duschen dürfen, hängt vom Zugangssystem ab. Eine PICC-Line oder die Verbandstelle wird in der Regel mit einer wasserdichten Abdeckung geschützt; baden, schwimmen oder die Stelle einweichen ist meist nicht ratsam. Klären Sie das mit Ihrem Pflegeteam. 4. Verband & Termine: Halten Sie Verbandwechsel und Spül-/Pflegetermine zuverlässig ein – sie schützen vor Infektionen und Verschlüssen. Halten Sie den Verband sauber und trocken. 5. Kühlkette & Material: Bewahren Sie Ernährungslösungen wie vorgegeben (oft gekühlt) auf und lassen Sie sie vor der Gabe auf Zimmertemperatur kommen, wenn dies angewiesen ist. Behalten Sie Ihren Materialbestand im Blick. 6. Unterwegs & Reisen: Planen Sie Lagerung und ausreichend Material ein und führen Sie wichtige Unterlagen zu Ihrem Zugang mit. Besprechen Sie Reisen frühzeitig mit uns, damit Belieferung und Kühlung organisiert sind. 7. Beobachten: Kontrollieren Sie die Eintrittsstelle regelmäßig. Bei Rötung, Schwellung, Schmerz oder Fieber gilt die Anleitung „Port-/Katheter-Eintrittsstelle gerötet". **Häufige Fragen:** **Kann ich mit einem Port ganz normal duschen?** Wenn keine Nadel liegt und die Haut über dem Port intakt ist, ist Duschen meist unproblematisch. Liegt eine Portnadel oder ein PICC mit Verband, muss die Stelle wasserdicht geschützt werden. Maßgeblich ist die Anweisung Ihres Pflegeteams. **Darf ich mit dem Arm, in dem die PICC-Line liegt, alles machen?** Leichte Alltagsbewegungen sind erwünscht und fördern die Durchblutung. Schweres Heben, ruckartige Belastung und Sport mit starkem Armeinsatz auf dieser Seite sollten Sie jedoch vermeiden und mit uns abstimmen, um den Zugang nicht zu gefährden. **Worauf muss ich beim Umgang mit den Ernährungslösungen achten?** Lagern Sie die Beutel genau nach Vorgabe (häufig im Kühlschrank), prüfen Sie vor Gebrauch Haltbarkeit und Aussehen der Lösung und lassen Sie sie – falls angewiesen – vor der Gabe temperieren. Eine trübe, verfärbte oder ausgeflockte Lösung darf nicht verwendet werden; melden Sie das bei uns. ### Ambix activ Pumpe – Alarme & Störungen verstehen https://therapieassistenten.care/hilfe/ambix-pumpe Die Ambix® activ von Fresenius Kabi ist eine ambulante Infusionspumpe für die IV-Therapie zu Hause (z. B. parenterale Ernährung, Antibiotika oder Hydratation). Sie überwacht die Infusion kontinuierlich und meldet sich mit einem optischen und akustischen Alarm sowie einem spezifischen Symbol, sobald etwas nicht stimmt. Ein Alarm ist eine Sicherheitswarnung – kein Defekt. Wählen Sie unten Ihr Thema: Bedien-Alarme oder technische Störungen. **Häufige Fragen:** **Ist die Ambix dasselbe wie eine Ernährungspumpe für die Sonde?** Nein. Die Ambix activ ist eine ambulante Infusionspumpe für die intravenöse Therapie (z. B. parenterale Ernährung, Antibiotika, Hydratation) über einen venösen Zugang wie Port oder PICC. Sondennahrung über eine Magen-/Darmsonde läuft dagegen über enterale Ernährungspumpen wie Compat Ella, Applix oder Amika. **Was mache ich zuerst, wenn die Ambix alarmiert?** Lesen Sie das blinkende Symbol ab, ohne am Zugang zu ziehen oder zu drücken. Beheben Sie die angezeigte Ursache (z. B. Knick im Schlauch, geschlossene Rollenklemme) und setzen Sie die Infusion fort. Bei Problemen an der Eintrittsstelle oder bei einem technischen Fehler rufen Sie uns an. **Wen erreiche ich nachts oder am Wochenende?** Für unsere versorgten Patientinnen und Patienten ist die Pflege-Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 09135 8535 erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. **Sicherheitshinweis:** Diese Hilfeseiten ersetzen nicht die Original-Gebrauchsanweisung der Ambix® activ, die vor dem Gebrauch zu lesen ist. Da es sich um einen intravenösen Zugang handelt, gilt besondere Vorsicht: Manipulieren Sie nicht am Katheter und schließen Sie bei Problemen an der Eintrittsstelle keine Infusion an. Lässt sich eine Meldung nicht beheben oder zeigt die Pumpe einen technischen Fehler, rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Ambix activ zeigt einen Alarm im Betrieb https://therapieassistenten.care/hilfe/ambix-alarme Während der Infusion überwacht die Ambix® activ die Förderung und meldet sich mit einem blinkenden Symbol, optischem und akustischem Alarm, sobald etwas nicht stimmt. Die folgenden Bedien-Alarme lassen sich häufig selbst beheben. Gehen Sie ruhig und in dieser Reihenfolge vor – ohne am venösen Zugang zu manipulieren. **Schritt für Schritt:** 1. Lesen Sie das blinkende Symbol auf dem Display ab. 2. Suchen Sie die Meldung in der Tabelle unten und beheben Sie die Ursache (z. B. Knick lösen, Rollenklemme öffnen). 3. Setzen Sie die Infusion über die Start-Taste fort. **Alarme der Ambix activ und ihre Behebung:** | Alarm | Bedeutung & Behebung | | --- | --- | | Einlegen des Überleitsystems | Überleitsystem falsch oder ein falsches Set eingelegt, oder Klemme/Klemmenaufnahme verschmutzt. Lage oberhalb und unterhalb des Pumpenmechanismus prüfen und korrekt einsetzen, empfohlene activ-Überleitsysteme verwenden, Klemmbereich reinigen und trocknen lassen. | | Pumpenmechanismus blockiert | Schlauchset evtl. zu hart (Flüssigkeit zu kalt/heiß oder hochviskos). Überleitsystem prüfen; bleibt der Alarm bestehen, den Service kontaktieren. | | Okklusion unterhalb der Pumpe | Blockierung zwischen Pumpe und Patient: Schlauch geknickt, Patientenzugang oder Partikel-/Luftfilter blockiert. Knick beseitigen, Zugangssystem und Filter kontrollieren. | | Okklusion vor der Pumpe (beim Infundieren) | Blockierung zwischen Behälter und Pumpe: Schlauch geknickt, Rollenklemme geschlossen, Blockierung in Beutel oder Spike. Knick beseitigen, Rollenklemme öffnen, Beutel und Spike kontrollieren. | | Schlauch leer | Behälter leer, Überleitsystem nicht vollständig vorbefüllt, Luftsensor verschmutzt oder Set falsch eingelegt. Infusion anhalten oder Behälter/Set wechseln, Set vorbefüllen, Sensorbereich reinigen, Lage des Sets prüfen. | | Akku-Voralarm | Akku ist in ca. 30 Minuten leer. Pumpe in die Wandsteckdose einstecken. | | Akku leer | Keine externe Stromversorgung / Akku fast leer. Korrekten Sitz im Pumpenhalter und Kabel/Anschluss prüfen, an die Wandsteckdose anschließen oder Infusion anhalten. | | Tür offen | Pumpentür oder Riegel offen bzw. nicht richtig angebracht. Tür und Riegel schließen, ggf. Tür abnehmen und neu einsetzen. Bei defektem Mechanismus den Service kontaktieren. | | Sollvolumen-Voralarm / erreicht | Voralarm bzw. Alarm bei erreichtem Sollvolumen (nur bei aktivem Sollvolumen). Programm prüfen, beenden oder fortsetzen. | **Häufige Fragen:** **Die Ambix meldet eine Okklusion – was prüfe ich zuerst?** Prüfen Sie den Schlauchverlauf auf Knicke und ob die Rollenklemme geöffnet ist. Bei „Okklusion vor der Pumpe" liegt die Ursache zwischen Beutel und Pumpe (Knick, geschlossene Klemme, Blockade an Beutel/Spike), bei „Okklusion unterhalb der Pumpe" zwischen Pumpe und Patient (Knick, blockierter Zugang oder Filter). Manipulieren Sie nicht am Katheter. **Die Pumpe meldet „Schlauch leer", obwohl noch Lösung im Beutel ist – woran liegt das?** Häufig ist das Überleitsystem nicht vollständig vorbefüllt, der Luftsensor verschmutzt oder das Set falsch eingelegt. Set vorbefüllen, Lage prüfen und – falls vorgesehen – den Sensorbereich reinigen. Bleibt die Meldung, rufen Sie uns an. **Sicherheitshinweis:** Lässt sich ein Alarm nicht beheben oder wiederholt er sich, manipulieren Sie nicht am Katheter und spülen Sie den Zugang nicht mit Gewalt. Rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Rötung, Schwellung oder Schmerz an der Eintrittsstelle schließen Sie keine Infusion an. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Ambix activ zeigt einen technischen Fehler / startet nicht https://therapieassistenten.care/hilfe/ambix-fehlercodes Einen technischen Fehler meldet die Ambix® activ als hochprioritären Alarm – hier ist in der Regel der technische Service erforderlich. Diese Seite fasst die Störungssuche der Pumpe zusammen: was Sie selbst prüfen können und wann die Pumpe nicht weiter verwendet werden darf. **Schritt für Schritt:** 1. Lesen Sie die Meldung ab; bei einem technischen Fehler die Pumpe nicht weiter verwenden. 2. Prüfen Sie bei „startet nicht" zuerst die Stromversorgung – bei vollständig leerem Akku die Pumpe ans Netz anschließen. 3. Prüfen Sie bei Förderraten-Abweichungen die Lage des Überleitsystems sowie Viskosität und Temperatur der Lösung. 4. Bleibt das Problem bestehen oder liegen Schäden vor, kontaktieren Sie uns bzw. die Biomedizin/den Fresenius-Kabi-Service. **Störungssuche der Ambix activ:** | Situation | Korrekturmaßnahme | | --- | --- | | Technischer Fehler (hohe Priorität) | Pumpe nicht weiter verwenden; Fresenius-Kabi-Service bzw. Biomedizin kontaktieren. | | Pumpe beschädigt, laute Geräusche, Rauch, sehr heißes Teil, Sturz | Netzkabel abziehen, Gerät nicht benutzen, umgehend Biomedizin/Service kontaktieren. | | Pumpe lässt sich nicht einschalten | Bei leerem Akku ans Stromnetz anschließen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | | Gerät schaltet sich eigenständig ab | Konfiguration des Überleitsystems sowie Viskosität/Temperatur der Lösung prüfen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | | Akku-Alarm bei korrekt geladener Pumpe | Netzanschluss und Pumpenhalter prüfen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | | Netzanschlussleuchte leuchtet nicht / Tasten-/Beleuchtungsfehler | Pumpe ans Netz anschließen und prüfen; bleibt es bestehen, Service kontaktieren. | **Häufige Fragen:** **Die Ambix lässt sich nicht einschalten – was kann ich tun?** Häufig ist der Akku vollständig leer. Schließen Sie die Pumpe ans Stromnetz an. Lässt sie sich danach weiterhin nicht einschalten, verwenden Sie sie nicht weiter und rufen Sie uns an. **Kann ich einen technischen Fehler selbst beheben?** Nein. Ein technischer Fehler (hohe Priorität) erfordert eine Prüfung durch den technischen Service bzw. die Biomedizin. Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter und kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns um Ersatz bzw. Instandsetzung. **Sicherheitshinweis:** Ein technischer Fehler erfordert den Service von Fresenius Kabi bzw. die Biomedizin. Verwenden Sie die Pumpe nicht weiter und rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei sichtbaren Schäden, Hitze oder Rauch trennen Sie das Gerät vom Strom. Manipulieren Sie nicht am venösen Zugang. Diese Seite ersetzt nicht die Original-Gebrauchsanweisung. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ### Port oder Katheter lässt sich nicht spülen / ist verstopft https://therapieassistenten.care/hilfe/port-katheter-verstopft Ein dauerhafter venöser Zugang kann teilweise (die Infusion läuft nur noch langsam) oder vollständig verschlossen sein; manchmal läuft die Infusion zwar, es lässt sich aber kein Blut zurückziehen. In vielen Fällen steckt eine harmlose, äußere Ursache dahinter – ein Knick, eine geschlossene Klemme oder eine ungünstige Körperhaltung. Wichtig ist: Versuchen Sie nie, einen verstopften Zugang mit Druck freizubekommen. Prüfen Sie nur die äußeren Ursachen und rufen Sie uns an, wenn er verschlossen bleibt. **Mögliche Ursachen:** - Der Schlauch ist abgeknickt oder eingeklemmt (z. B. unter Kleidung, Verband oder Körper). - Eine Klemme oder Rollenklemme am Schlauch ist (versehentlich) geschlossen. - Ungünstige Körper- oder Armhaltung – manche Zugänge „schlagen ab", wenn der Arm bestimmte Positionen einnimmt. - Blutrückstau im Katheter, weil nach der letzten Nutzung nicht oder zu spät gespült wurde. - Ausflockung/Ablagerung von Medikamenten oder Nährlösungen im Katheter (Präzipitat). - Bei laufender Pumpe meldet sich der Verschluss zusätzlich als Okklusionsalarm. **Schritt für Schritt:** 1. Ruhe bewahren und nichts erzwingen. Manipulieren Sie nicht am Katheter und versuchen Sie nicht, ihn durchzuspülen. 2. Den gesamten Schlauchverlauf auf Knicke oder Abklemmungen prüfen und diese vorsichtig lösen – auch unter Verband, Kleidung oder Körper. 3. Prüfen, ob alle Klemmen bzw. die Rollenklemme am Schlauch geöffnet sind. 4. Pflasterzug lösen und die Arm- bzw. Körperhaltung verändern: Arm heben/senken, Kopf zur Seite drehen, aufsetzen oder umlagern – manchmal gibt der Zugang dann wieder frei. 5. Bei laufender Infusionspumpe den Okklusionsalarm beachten und den Schlauch wie oben prüfen (siehe „Infusionspumpe zeigt einen Alarm"). 6. Lässt sich der Zugang dadurch nicht wieder gängig machen oder bleibt er verschlossen: keine weiteren Versuche – rufen Sie unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft an. **Häufige Fragen:** **Darf ich meinen Port oder Katheter selbst freispülen?** Nein – außer Sie wurden von uns ausdrücklich dafür geschult und nutzen die vorgegebene Technik. Ein verstopfter zentralvenöser Zugang darf nicht eigenmächtig durchgespült werden. Prüfen Sie nur die äußeren Ursachen (Knick, Klemme, Haltung) und rufen Sie uns an, wenn er verschlossen bleibt. **Warum darf ich keine kleine Spritze zum Spülen nehmen?** Je kleiner die Spritze, desto höher der Druck, den sie erzeugt. Dieser Druck kann den Katheter beschädigen oder zum Platzen bringen und ein Gerinnsel lösen, das in die Blutbahn gelangt. Deshalb gilt: kein Spülen mit Gewalt und keine kleinen Spritzen. **Die Infusionspumpe zeigt „Okklusion" – ist das dasselbe?** Eine Okklusion ist ein Verschluss im System. Oft liegt die Ursache außen (Knick, geschlossene Klemme) und lässt sich leicht beheben – das Vorgehen finden Sie unter „Infusionspumpe zeigt einen Alarm" bzw. bei der Ambix-Pumpe. Bleibt der Alarm bestehen oder ist der Zugang selbst verstopft, kontaktieren Sie uns. **Sicherheitshinweis:** Spülen Sie einen verstopften Zugang NIEMALS mit Gewalt. Verwenden Sie KEINE kleinen Spritzen – sie erzeugen sehr hohen Druck und können den Katheter zum Platzen bringen oder ein Gerinnsel in die Blutbahn schleudern. Versuchen Sie nicht, „durchzudrücken" oder kräftig zu aspirieren, sofern Sie dafür nicht ausdrücklich von uns geschult sind. Rufen Sie bei einem Verschluss unsere 24/7-Pflege-Rufbereitschaft unter 09135 8535 an. Bei Atemnot, Brustschmerz, Herzrasen, plötzlicher Schwellung oder Schmerzen am Zugang wählen Sie sofort den Notruf 112. Bei Atemnot, starken Schmerzen oder anderen akuten Beschwerden wählen Sie immer zuerst den Notruf 112. ## Standorte ### Standorte & Versorgungsgebiet https://therapieassistenten.care/standorte Übersicht über Versorgungsgebiet und Standorte in Mittel- und Oberfranken, ausgehend vom Stammsitz in Großenseebach (Landkreis Erlangen-Höchstadt). ### Standort Erlangen https://therapieassistenten.care/standorte/erlangen Ambulante Versorgung in Erlangen und Umgebung. ### Standort Nürnberg https://therapieassistenten.care/standorte/nuernberg Ambulante Versorgung in Nürnberg und Umgebung. ### Standort Forchheim https://therapieassistenten.care/standorte/forchheim Ambulante Versorgung in Forchheim und Umgebung. ### Standort Bamberg https://therapieassistenten.care/standorte/bamberg Ambulante Versorgung in Bamberg und Umgebung. ### Standort Würzburg https://therapieassistenten.care/standorte/wuerzburg Ambulante Versorgung in Würzburg und Umgebung. ## SEO-Landingpages ### Wundexperte (ICW) – ambulante Wundversorgung https://therapieassistenten.care/wundexperte Landingpage „Wundexperte": Bedeutung der ICW-Zertifizierung und Leistungen der zertifizierten Wundexperten in der ambulanten Wundversorgung. ### Wundversorgung ambulant zu Hause https://therapieassistenten.care/wundversorgung-ambulant Landingpage zur ambulanten Wundversorgung zu Hause: Ablauf, Kostenübernahme für Verband- und Hilfsmittel über ärztliche Verordnung, pflegerische Leistungen in Kooperation mit Pflegediensten, nahtloser Versorgungsbeginn nach Krankenhausentlassung. ### Außerklinische Intensivpflege https://therapieassistenten.care/ausserklinische-intensivpflege Landingpage außerklinische Intensivpflege: Kipka Homecare ist kein Pflegedienst, sondern koordiniert Überleitung, Hilfsmittel, Tracheostoma-Versorgung und Ernährungstherapie für intensivpflichtige Patienten zu Hause und bindet spezialisierte Intensivpflegedienste ein – in Zusammenarbeit mit Kliniken und Pneumologen. ## Optional ### Impressum https://therapieassistenten.care/impressum Anbieterkennzeichnung nach § 5 TMG. ### Datenschutz https://therapieassistenten.care/datenschutz Datenschutzerklärung gemäß DSGVO. ### Ileostomie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/stomaversorgung/ileostomie Versorgung bei Ileostomie. ### Urostomie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/stomaversorgung/urostomie Versorgung bei Urostomie. ### Kolostomie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/stomaversorgung/kolostomie Versorgung bei Kolostomie. ### Antibiotikatherapie (i. v.) https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/antibiotikatherapie Intravenöse Antibiotikatherapie zu Hause. ### Hickman-Katheter https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/hickmann Versorgung über den Hickman-Katheter. ### Hydratationstherapie https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/hydratationstherapie Flüssigkeitsversorgung per Infusion zu Hause. ### PICC-Line https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/picc-line Versorgung über die PICC-Line. ### Portsystem https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/portsystem Versorgung über das Portsystem. ### Supplementierende parenterale Ernährung https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/supplementierende-pe Ergänzende parenterale Ernährung. ### Totale parenterale Ernährung (TPE) https://therapieassistenten.care/therapiebereiche/parenterale-ernaehrung/totale-parenterale-ernaehrung Vollständige parenterale Ernährung.